注重创新突围，传递品牌价值，做安防梦想的践行者——访广州美电贝尔电业科技有限公司总裁郑孙满先生。

　　2004年，广州美电贝尔电业科技有限公司（以下简称：美电贝尔）成立。此时的企业团队都是清一色的年轻人，他们洋溢着朝气与自信，全情投身于正在兴起的数字视频监控领域之中，他们抓住机遇、不畏挑战，为梦想而行。

　　经过十一载的拼搏，美电贝尔的发展蒸蒸日上，从成立之初仅有十余人的小公司发展成为拥有五百余人的现代化规模企业，从当年的安防新军已然成长为今日行业内的中坚劲旅。作为一家集研发、生产、销售、服务于一体的专业音视频产品及行业解决方案提供商，企业始终秉持“诚信服务、公平交易、守法经营、稳健发展”的经营宗旨，扬帆勇进、全力开拓，赢得了客户的青睐和业界的广泛关注。近日，《中国安防》记者采访到广州美电贝尔电业科技有限公司总裁郑孙满先生，听他细细畅谈企业的发展与未来。

　　凝心聚力促跨越

　　对于一个企业、一个品牌来说，成功不是偶然的，而是来自于工作团队的倾情耕耘和对市场敏锐的把控。经过十余年发展的美电贝尔能够稳稳地屹立在行业最前沿，很大程度上得益于其敏锐的市场洞察力、优质的产品、雄厚的开发能力以及卓越的市场口碑，这些力促企业焕发出了勃勃生机。

　　随着安防行业的快速发展，特别是进入网络高清时代，一个企业是否拥有自主创新与研发的能力，越来越成为市场竞争的显著优势。谈及此，郑孙满说：“我经常对企业产品经理讲——做产品，最难的是保持敏锐度，但是最需要的也是保持敏锐度。我认为，不断地总结和反思，不断地自我挑战，是保持敏锐度的重要方法。基于此，一直以来美电贝尔不断警醒自己，一定要有自己的核心竞争力。我们通过产品的不断推陈出新来满足客户与市场的需求，依托于产品创新来开拓市场。”

　　实践证明，郑孙满所强调的“敏锐度”对于企业的发展具有“四两拨千斤”之效，它让美电贝尔从不固步自封，可以高瞻远瞩，更好地把握市场发展脉搏，抓住市场发展机遇。特别是近些年来，企业的发展健步如飞，取得了令人瞩目的成绩：

　　——2012年，美电贝尔确立以“突破•跨越”为核心的发展目标以及“塑团队、强管理、拼市场、超目标”的指导方针，并对企业资源进行整合，成立了专业的高清研发中心，向着全面推进智能高清监控普及化的目标迈进。同年5月，企业正式入驻广州研发核心基地广州智慧城市核心研发区，办公面积扩大了一倍。在研发方面，企业以开放的胸怀汇聚多方智慧，与华南理工大学、中山大学、北京交通大学、武警工程大学成立联名实验室，先后推出500/200/130/100万高清产品、高清宽动态产品、百万高清低照度、HD-SDI高清系列及11大行业解决方案。其中，值得一提的是，以“百万高清摄像机+海量存储+高清管理平台”为核心的高清整体解决方案在多个大中型项目中得到应用，使企业完成了从产品集成到行业专家的华丽转身。

　　——2013年，美电贝尔工厂面积扩大一倍，同时扩大了生产线，专业生产高清监控产品，此时，企业高清产品的销售量已经超过了模拟产品。这一年，企业首家发布了高清宽动态自动可变焦摄像机、高清低码率网络摄像机等引领市场高清潮流的创新产品。同时，作为网络高清产品的倡导者和早期践行者，美电贝尔不断创新、开拓进取，它成为了广州智慧工地监控设备唯一供应商，其全线高清产品入围广州市“平安城市”建设项目。此外，企业研发的“山洪预警智能广播系统”荣获国家水利部推荐品牌，并在广州、广西、云南、甘肃、江西等全国20余个省市县进行了广泛运用。

　　——2014年，企业将紧跟技术和应用发展步伐，坚持高清化、智能化、行业化、集成化的发展方向。上半年，企业参与了智慧城市、建筑工地、武警行业、教育行业、智能建筑等等诸多工程的建设，并在数个安防项目中成功中标。此外，随着安防行业市场的进一步划分，行业的个性化需求日益彰显，企业将深挖客户需求，为其提供个性化产品定制服务，以实现业务能力的全面提升。

　　智慧之花不败，创造之情奔涌。面对竞争日益激烈的中国安防市场, 美电贝尔始终坚持“自主创新，技术就是生产力”的发展理念，以技术创新者的姿态不断寻求突破，力促企业规模和效益获得同步增长，使企业获得新的跨越式发展。

　　放眼市场更超然

　　思想家培根曾说：“善于在做一件事的开端之时识别先机，这是一种极难得的智慧。”郑孙满的从业经历与这句话的深刻内涵有着一定的契合。“大学毕业后，我从事的工作与电子行业相关，在做国外品牌交换机的代理，在这期间与安防行业有一些业务上的交集，随着了解的深入，我发现安防行业发展前景广阔，于是我最终选择在安防领域创业。”熟悉郑孙满的人都知道，严谨乐观、务实勤恳、果敢坚韧——是他性格的真实写照。凭借着长远的眼光、广博的胸襟，郑孙满将企业的发展之路与社会发展方向联系在一起，用实干开启了一扇机遇之门。

　　理念是思想的结晶，思路是理念的使者。经营企业要有明确的思路，将其做大做强更需深刻的理念、卓越的智慧。在美电贝尔看来，企业在市场竞争中犹如逆水行舟，不进则退。因此，它并没有驻足于当下所取得的成绩，而是清醒地看到行业发展变化所带来的机遇和挑战，在企业规模、营销战略、产品体系建设等诸多方面下足“苦功”。现如今，美电贝尔已发展成为集研发、生产、销售、服务于一体的科技型企业，拥有从音频到视频、从前端到后端、从软件到硬件、从平台到软件的全系列安防监控产品，包括了高清网络摄像机、SDI数字高清摄像机、NVR网络录像机、高清解码器、拼接大屏、大型综合管理平台等产品，并全面通过GB/T28181一2011国家标准检测，支持ONVIF协议，具有超强的扩展能力与兼容性。同时，企业立足“共赢，让客户先赢”的合作理念，在全国设有九大事业部及三十余个直属代表处，以专业和专注的态度为客户提供面对面的一站式服务，使企业在客户群体中口碑载道。此外，企业十分重视海外市场的开拓，目前其产品已远销至美国、德国、日本、加拿大等数十个国家和地区。

　　事实上，“创世界品牌，塑一流企业”的美好愿景和“为社会做出贡献、为顾客创造价值、为员工创造机会、为企业创造效益”的核心价值观，已经潜移默化地嵌入美电贝尔企业团队的精神意识之中，力促企业在市场中稳稳扎下根基，在竞争中屡屡获胜。经过多年的洗礼，企业曾获得国家科技部创新奖励认定、平安城市建设推荐品牌等诸多殊荣，其产品多次蝉联“平安城市建设推荐优秀安防产品”称号。值得一提的是，郑孙满作为年轻企业家的杰出代表，2012年当选为广东省青年联合会第十届委员、广州市天河区第七届政协委员和广州市工商联执行委员。这不仅是对美电贝尔的肯定，更是一种鞭策与鼓励。

　　“针对科技型企业而言，创造真正有价值的产品是企业自始至终的追求。纵观美电贝尔的发展轨迹，我们更看重的是企业的持续发展力。”郑孙满表示，“美电人争取每一个成长的契机，坚持用修炼内功的方式来完善自己，通过不断整合企业产业链，积极为客户提供完整的产品链条。在这一过程中我们也看到，面对多元化的客户需求、产品周期不断缩短、市场竞争日趋激烈等现状，迎接变革、快速响应客户的需求，是我们需要应对的新挑战。”

　　厉兵秣马铸平安

　　美电贝尔作为国家高新技术企业，始终坚持“为社会做出贡献、为顾客创造价值、为员工创造机会、为企业创造效益”的企业价值观，坚持走“战略专一化、研发精品化、服务特色化、经营新型化”的路线，其自主研发的产品目前已获得44项国家专利、77项软件著作权，多款产品获得国家科技部创新认定奖，并入选国家火炬计划项目。诸多成绩的取得，体现出美电贝尔在企业发展、科技创新、盈利能力等方面的全面提升。

　　“发扬团队精神、依托科技，不仅致力于产品品质的不断提升，更专注于人身安全及财产安全的彻底保障”一直是美电贝尔秉持的质量方针。从2005年美电贝尔成为第一个进入银行业的民族安防品牌，到2008年成为北京奥运会安保产品指定供应商、2010年成为广州亚运会安保产品供应商，再到目前成为广州“平安城市”建设最大的监控设备供应商，一路走来，美电贝尔脚踏实地，感受着时代的脉搏、技术的腾跃，其前行的步伐分外矫健。

　　随着安防网络化时代的到来，客户的核心诉求逐渐从单品转向了解决方案和综合系统。在这一背景下，“唯有走到客户端了解其核心需求，才能在新的格局中更具竞争力”成为了安防企业竞争的核心命题，同时这也意味着解决方案已经成为安防市场中新的竞争力量。美电贝尔依托于在“3111工程”及平安奥运、平安亚运建设项目中积累的丰富的经验，并立足实际、深入分析市场需求特点，推出了基于智能分析综合管理平台的平安城市整体解决方案，其内容包括城市治安监控系统、交通指挥系统、联网报警系统、城市应急联动指挥中心等，前端采用百万像素高清摄像机，后端采用智能行为分析及高清解码技术，以充分满足平安城市高清化、智能化的需求。值得一提的是，在广东省300亿慧眼工程项目中，广州平安城市项目占到60亿，美电贝尔高清产品全线中标，成为该项目中全系列、最完整的高清解决方案供应商。目前，美电贝尔已参与了全国34个省、市、自治区的200余个平安城市建设项目，其中包括广州平安城市（一期）、东莞平安城市（33个镇）、佛山南海平安城市、甘肃西峰平安城市、湖南长沙平安城市、河南驻马店平安城市等等，美电贝尔用实际行动证明了企业强劲的软硬件实力。

　　“目前，中国安防行业已进入深化应用阶段，尤其是近年来平安城市建设开始成为视频监控行业增长的主要驱动因素，为安防产业带来了更为广阔的发展空间。”郑孙满表示，“目前，以政府为主导的平安城市建设，其基础性的覆盖还远远没有结束，平安城市有望加速向三、四线城市渗透，市场空间会随之扩大数倍，同时一些系统面临着从模拟到高清的更新换代。因此，美电贝尔期望在平安城市高清化的发展历程中有所作为、有所贡献。”

　　文化“造血”启心智

　　十一载风雨兼程、十一载拼搏奋进，美电贝尔一步步地发展壮大，除了倾情致力于安防业务的开拓之外，与企业领导者所倡导的“软实力”建设也密不可分。

　　一直以来，美电贝尔将人才视为企业可持续发展的第一要素，始终坚持人本兴企战略，充分尊重和发挥人的价值，力促其成为企业的“承重墙”。同时，企业倾力建塑以“对内‘家’文化、对外‘众’文化”为核心的企业文化体系，强调构建和谐的劳动关系，强化员工工作的愉悦感，注重营造心灵家园，从而使员工“情有所寄、心有所依、业有所兴”，为推进企业永续发展提供强大的精神动力和文化保证。

　　党建工作作为促进企业健康发展的推动力，为企业建设提供了强大的政治保证。2008年10月，经广东省广州市天河科技园党委审批、天河区委组织部备档，美电贝尔党支部正式成立。依托于党支部的建立，企业不断地加强企业先进性建设，提高了员工的组织归属感及使命感，使党支部力量不断得到发展壮大。

　　为了广泛传播公益理念，向社会贫困失学儿童伸出援手，2009年，美电贝尔联合广东慈善总工会成立了“美电贝尔爱心壹基金”，同时企业成立同名基金理事会，出台美电贝尔爱心壹基金章程，使自身具备了更多的公益事业实施组织优势。在企业中，每名员工每月捐出一元钱，每销售一款美电贝尔产品就有一元钱捐赠到基金中，从而不断扩大基金规模，帮助更多的贫困儿童实现求学的梦想。“饮水思源，我们的目标是资助1000名失学儿童，帮助其完成从小学到大学的全部学业，并希望通过我们的力所能及影响和感召更多的安防企业参与到慈善事业中来，让学堂中的孩子一个也不能少。”郑孙满表示。

　　企业“见微知著、聚沙成塔”的公益情怀沁润着现代企业家富而思进、乐善好施的精神风范，“以义取利、以利济世”的向善之举彰显出美电人服务社会、勇于担当的质朴品性，这些源自于企业在创建之初就确立的发展宗旨——“团结友爱、求实创新、真诚感恩、专注卓越”，这些成就了今日朝气蓬勃的美电贝尔。

　　稳中求变再蓄势

　　对于企业而言，品牌是对外的“名片”，是现代企业发展中的核心价值、企业文化的提炼再体现。“品牌创建的过程实际上是提高知名度、美誉度和忠诚度的过程，通过提升品牌知名度和美誉度发现并吸引新的潜在顾客，通过拓宽品牌忠诚度留住顾客，只有这样企业才能赢得更多的市场青睐，从而在品牌竞争中获胜。”在郑孙满看来，“知名度–美誉度–忠诚度”是品牌建塑的必经历程，企业品牌的形成并非一蹴而就，这需要接受客户和市场的长期考验与历练。

　　提高知名度是品牌创建中一个相对短暂的过程，美誉度和忠诚度的提升则是一个持久和漫长的过程。“随着美电贝尔产品市场占有率的逐年提升，它在业内已具有一定知名度，为确保企业的长期稳定发展，在扩大品牌知名度的同时，我们也力促品牌段位升级，致力于品牌美誉度的提升，以使企业释放出更强大的市场潜力。”郑孙满如是说。

　　品牌美誉度就像一只无形的手，在客户的消费决策过程中具有不可小觑的心理牵引力——美电人深谙品牌价值与“口碑效应”的重要意义，针对品牌建设提出了更高的要求。在经营策略方面，美电贝尔通过“五大统一”策略联盟（即统一形象、统一品牌、统一宣传、统一采购、统一策划）、“三种模式”联合（即内部员工参股、合作伙伴共同投资、代理商策略联盟）这种多元化、开放式的经营模式，形成适合企业自身发展的经营优势，倾力开拓市场、抱团发展，全方位打造优质的品牌形象。在服务体系建设方面，企业立足于“始终站在客户角度考虑问题”这一服务思路，强化优势调度，倾力培育出一支充满活力、高效敬业的服务团队，积极开展周到细致的服务。客户一旦遇到问题，企业全天候开通的技术服务热线会为其提供“专人负责、专人跟踪、专人回访”的细致服务。此外，企业通过分公司、办事处舒展服务网络，以快速了解客户的需求或实际存在的困难，主动帮助客户答疑解惑。可以说，美电贝尔“专业化、规范化、全程化、主动式、增值式”的贴心服务，为企业与客户建立长期稳定的合作关系提供了强大支撑。

　　谈及企业的未来之路，郑孙满的表达简单而笃定，他期望美电贝尔“切切实实做一个能对安防行业有所贡献的企业，并继续在这一领域中做精做专”。同时他坚信，只有在创业之路上厚积薄发、永不止步，才能让企业走得更加稳健、更加自信。美电贝尔下一个十年征程，令人翘首以待……