1945 年,Fritz Sennheiser 博士成立“Wennebostel 实验室” 或简称“W 实验室’ (Lab W)”,1958 年,Labor W 易名为Sennheiser electronic,一个如今耳熟能详的顶级音频品牌由此开始。为了更好地服务中国的客户,Sennheiser 于2005 年2 月在北京成立了代表处, 而后在2008 年成立了全资子公司森海塞尔电子(北京)有限公司。作为Sennheiser 全球发展最快的市场之一,中国区的业务在Sennheiser 大中华区总裁Marc Vincent 的带领下,取得了飞速发展,品牌知名度逐步提升,不论是话筒还是耳机等其他产品都深受消费者喜欢,并且应用在了众多场合。作为领先的音频品牌,Sennheiser 的一举一动总能引起大家的极大关注,为了更加深入的了解Sennheiser 品牌以及Sennheiser 在中国区的发展情况,我们音响网(audio160)特别采访了Sennheiser大中华区总裁Marc Vincent,与他一起见证Sennheiser中国区的成长!
音响网(Audio160):Hello,Marc先生!很高兴有机会采访您。我们都知道Sennheiser 品牌在专业音频领域具有很高的知名度,首先请您为我们介绍一下Sennheiser 品牌及其在中国的发展情况?
Marc 先生:Sennheiser electronic是一家著名的跨国企业,成立于1945 年,至今已经有68 年的历史,公司总部位于德国韦德马克的温尼伯斯特尔区,邻近汉诺威。Sennheiser 是全球首屈一指的电声产品、系统合成及服务整合解决方案的提供商,它跨越了声音录制、传输与复制等各个领域,为客户提供最优质的产品和定制服务的解决方案。
我个人很荣幸能够作为Sennheiser大中华区总裁来运营这家公司,我已经在Sennheiser 公司工作了很多年,但是中国区业务的开展是从2005 年开始的。中国区的发展非常迅速,是全球发展最快的市场之一,我们每年大约保持25%--30% 的增长,其中以民用产品也就是耳机的增长速度是最快的,当然专业音频产品和音乐工业产品发展也很快。我们建立了一个大约80 人左右的团队,其中包括销售部、市场部、行政部、物流部、财务部等等部门。对于我们来说,进入中国市场的目的除了销售产品之外,主要是想提供一些服务,包括售前、售后等等各个方面的服务,以便消费者能更好的享受Sennheiser 产品所带来的乐趣。
音响网(Audio160):Sennheiser是国际知名的话筒品牌,产品得到了很多人的认可和喜爱,您个人觉得Sennheiser产品的突出优势表现在什么地方?
Marc 先生:如果简单的说来就是我们产品的质量是非常好的,我们是一个专业生产音频和音频设备的工厂,我们拥有很长的设计和生产音频产品的历史。这个家族企业一直是以生产高品质的产品著称,近几年,我们除了生产高品质的产品之外,同时也生产一些有特点的音频产品,主要是在耳机类的产品方面。在专业产品方面,我们主要是高品质的专业无线话筒,尤其是在广播领域应用广泛,包括全球知名的一些广播电台、电视台,比如:BBC、加拿大的CBC 等等,国内的如中央电视台可能是我们最大的用户,还有北京电视台、四川电视台等。最近我们也在和北京电视台、四川电视台等的高质量的广播中心接洽合作一些项目。我们给到用户的是我们的产品质量,用户在购买了我们的产品之后会知道我们的产品是可靠的,方便使用的。
音响网(Audio160):2013年,Sennheiser 为我们带来了全新的产品,请介绍一下公司2013年推出的这些新品?
Marc 先生:在2013 年我们有许多新的产品,包括2013 年4 月我们发布了一款e835 fx 带有人声效果器单元的话筒。和MKE 600 配合使用的KA 600i 线缆,凭借这根线,可以将MKE 600 直接与iPhone 或iPad 接驳,这样记者们使用iPad 或iPhone 进行采访报道时,可以获得非常好的声音效果。另外还有LSP 500 PRO 音箱。这是一款革命性的无线音箱,现场扩声系统的搭建和设置会因为这款音箱的问世变得更加快捷。
e 835 fx
KA600i
LSP500PRO
音响网(Audio160): 相比其他品牌的耳机,Sennheiser 的耳机产品在国内市场受欢迎的程度比较高,您觉得这是什么原因呢?
Marc 先生:我觉得这是一个团队工作的结果,之前我们有许多的经销商,他们使我们的产品进入了中国,在过去的5 年,我们的团队也做了许多的工作,与一些媒体进行了接触,在广大的用户中做了很多的宣传,从各方面很好的去展示自己的产品。这样就在国内创造出了很大的一个需求。另外最近国内零售行业发展得比较快,比如现在国内有苹果店、德国的万得城、深圳的连锁企业顺电。他们在国内的发展都比较快,在未来的发展中他们的店面将会更多,所以他们的发展对我们的帮助很大。通过这些店铺大家就会更加关注品牌、品质,特别是现在国内消费者对产品品牌和质量的关注度提高了,很多人都希望拥有属于自己的与众不同的耳机,这些都对我们在国内的销售产生了积极的影响,赢得了广阔的市场。
音响网(Audio160): 除了为客户提供好的产品之外,Sennheiser 在技术支持、服务等各个方面是如何更好的为客户提供支援的?
Marc 先生:在过去的几年里我们一直致力于发展我们的销售网络,以至于让消费者更好的购买到我们的产品,我们也发展了在线商城等各种渠道。对于技术上的服务来说,并不是简简单单的维修,我们也会为客户提供一些专业的知识和信息,甚至包括一些培训。我们在总部有一个叫做Sennheiser 音响学院的组织机构,我们会和国内的一些高校一起,联合开办一些课程,包括2011 年我们与上海师范大学合作,开办了关于无线话筒技术的课程,2012 年与中国传媒大学合作,开办了关于无线话筒的专业技术的课程。我们不仅仅是教用户去使用无线话筒产品,也让他们了解相关的知识,知道如何使用和选购这些产品。在大中华区我们也增加了一些人员,对于一些话筒可以在本地进行维修,可以更好的满足客户对于我们销售团队提出的一些要求。
音响网(Audio160):不论是产品还是市场都有其与众不同之处,Sennheiser 在中国也有一定的时间了,您认为中国市场与欧美等市场相比有什么不同?
Marc 先生:与我刚来中国相比,不论是从零售商的角度还是其他方面,中国市场都发生了很大的变化,从近几年的一些展览会或者其他活动都可以看得出,中国越来越国际化了,中国与欧美市场的差别也越来越小了。当然,差别还是存在的,我认为,在音频行业,中国市场与欧美市场主要的差别还是在音乐工业领域内。比如,在美国、加拿大、德国等国家,一些歌手、艺人去购买他们所需要的设备时,通常会有一些很大型的,专业的零售商,他们会开设一些很大的店铺,这样艺人就可以在这里面购买到所需要的所有产品。但是在中国一般都是很小的一些代理商,很难在一个店铺里面买到所有的需要的产品。在专业音频领域内,中国市场与欧美的差别非常小,都会有类似的供应商或者公司去调查研究,然后给一些参考意见,或者做一下安装工程,比如酒吧、大型场馆、教堂、公共场所等。总的来说,中国已经发生了很大的变化,更趋向于世界的潮流,我们也希望Sennheiser 的各种产品都可以更容易的进入中国市场。
音响网(Audio160): 对于Sennheiser 在中国的发展情况您有什么样的看法?今后的发展目标又是怎样的?
Marc 先生:Sennheiser 公司总部于2006 年就进行了一系列的调查,对当时未成立子公司的地区进行了调研,并在一年到一年半的时间内陆续在中国、印度、日本、俄罗斯开设了子公司。后来事实证明,这四个地方的业务都是总部业务增长最快的地区之一,每年都会有20% 左右的增长。
对于中国市场,我们也有很大的期望。我们发现中国的消费者越来越高端,对自己所使用的产品的要求提高了,所以我们希望在未来的时间内,通过我们的努力,在中国各地都可以看到我们的产品。
后记:
Sennheiser 在中国区业务的发展离不开本身的产品优势,更离不开Sennheiser 团队的努力。在Sennheiser 大中华区总裁MarcVincent 的带领下,这个人数并不算太多的团队总能抓住市场发展机遇,关注消费者需求,用最优质的产品和最专业的服务为客户带来最好的声音享受!凭借着不断创新的产品,领先的技术,Sennheiser 已经成为了“领先”的代名词,相信Sennheiser 在中国市场的发展将更上一层楼,越来越来越受欢迎!