凡客曾经为了达到年销售额100亿的目标，倒推需要扩张多少品类、多少SKU（库存量单位），需要有多少人去承担这样的业务量。按照一个人管七个人的原则，公司就要有几十位副总、两三百位总监。那时，我自己也陶醉在这种热闹中，把所有精力都放在怎么管理这一万多人，却不知道公司真正要管理的应该是价值。“

　　什么是公司的价值？对大部分企业来说，公司的价值是为客户创造的产品。产品有价值，公司就有价值。产品没有价值，公司就没有价值。但很多时候，对别人看法的在意和自己的贪婪会把我们引向错误的方向，像凡客那样。

对大部分企业来说，未来只有两条路。一条路是颠覆式创新，放弃和跳出现有业务，成为一个平台式的企业，为平台两头的客户和供应商提供最好的平台服务。第二条路是坚守自己的领域，想尽一切办法造出最好的，更好的产品。在当下无处不在的颠覆式创新的喧嚣中，我相信后一条路是更安全和更容易走通的。只要产品有价值，最终不愁没有人买。如果产品不好卖，是我们没有把产品做得足够好。

　　我敬重的黄铁鹰老师曾用心写出了《海底捞你学不会》，成为我们了解海底捞“无敌服务”模式最好的教材。最近，黄铁鹰老师在王石先生的邀请下对褚时健的“褚橙”做了一个深度的剖析。因为这个案例还没有发表，我不能透露其中的任何细节。但我相信黄老师非常认真做出的，让我觉得非常震撼的“褚橙案例”将会再一次为中国的企业尤其是中小企业提供最好的学习和模仿对象。

　　这件事和本文有什么关系？黄老师用大量的事实告诉我们，褚橙的成功其实不是互联网思维或者互联网营销的成功，而是褚橙作为产品的成功。没有褚橙这个产品的极致，就不会有褚时健这个公司持续的成功。再举一个例子：上海一个做餐饮的企业，固守在自己800平米的餐厅，用心做好自己的产品-可口的食物。尽管价格是当地最高的，客户还要排队就餐。我问客户可不可以通过外卖打破场地的限制，增加自己的收入。她说外卖一方面不能保证送出产品的质量，也会因为分心影响餐厅内食物的质量，所以他们决定不做。

　　互联网和移动互联网让我们的世界变平了，很多过去靠一点产品或营销的小绝招活得很好的企业越来越难生存了，因为一夜之间所有人都知道这个事情是如何做的，别人通过小改进就可以做得更好。互联网带来的信息透明逼迫我们在未来更加二元化：企业要么在产品上做到极致，要么很难存活，没有中间地带。2002年的时候，我提出了几种企业生存的模式，其中的一种是“无敌产品”。十几年下来，我看到客户中能够做到“无敌产品”的企业不用惧怕现在的变化（主要是经济减速和互联网革命），就像上面的例子。而不能做到无敌的企业则问题很多。

　　亲爱的老板朋友，希望本文给你启发，帮助你创造和持续创造你的“无敌产品”。营销能带给我们一时的成功，无敌产品才能带给我们长久的成功。企业生死的关键在于能不能持续创造好产品。

　　宋新宇是德国科隆大学经济管理学博士，曾任罗兰贝格公司中国区董事总经理。1999年创立易中公司，服务中国中小民营企业。给自己的定位是老板顾问，心愿是帮助天下勤奋善良的老板。