2014年以来，广州行健动力计算机研发的行健动力crm客户关系管理系统始终备受各行各业用户青睐。据悉，这款客户关系管理在很大程度上顺应了互联网大数据发展形势，实现了客户管理、采购管理与销售管理一体化，有效地将客户体验放在了首位，从而让客户得到了更优质的消费体验。

全面掌握客户需求，做好客户分类以及时跟踪

据了解，行健动力crm依托双线路服务器，UDP技术等实现了数据共享的效果。即使多个用户在线，也不会影响行健动力crm的访问速度。而且，“通过高效服务器与技术的对接，目前行健动力crm已经完美地实现了营销服务与社交媒体两大功能，可高效辅助音响生产企业打通线上与线下跟踪客户的需求”。

据悉，音响生产企业可运用行健动力crm客户分类的功能，依据客户消费心理、类目偏好、所在行业等对输入系统内的所有客户信息进行分类汇总，并可以此为依据构建自动营销体系，及时根据不同消费者的实际需求做好精准营销、促销或者是其他活动策划，从而提高客户消费满意度和产品的复购率。

“我们利用行健动力crm对全国各地的客户做了类型管理。针对不同类型的客户，我们将定期用行健动力crm提供的QQ、MSN、微信和邮件等即时通讯工具向不同类型的客户发送音响新品或节日问候语，从而提高了客户服务效率，也进一步扩大了音响品牌的影响力。”

时时跟踪产品库存量，及时满足客户需求

对于生产型企业而言，如果生产产品的原料不足，极容易耽误成品生产速度，进而使客户对生产企业产生不良印象，不利于双方后续顺利合作。因而，时时跟踪产品生产所需原料数量非常重要。而这一点，行健动力crm在研发时已经做了进销存功能设计。

据悉，进销存功能可辅助生产型企业，包括音响生产企业时刻跟踪各项产品原料的使用情况。一旦某种原料不足，系统将会自动发送邮件信息或QQ即时信息等给管理者，提醒管理者尽快采购数量不足的原料。而且，行健动力crm还可根据线上线下客户订单量，统计原料采购的大致需求量，从而帮助管理者及时计算出合适的采购量，防止采购部门过分采购或采购不足应需原料。

现如今，使用了行健动力crm进行客户服务管理的音响生产企业，几乎都未出现过产品原料采购不足或是忽视客户需求的现象。符合客户需求的营销方案的设计、针对性原料采购，让众多使用行健动力crm音响生产企业发展得越来越好，销售量逐步提高，在行业内的口碑宣传范围也逐步扩大。一如某音响生产企业管理者所说，“不用行健动力crm，产品销售也许亏不了。但若用了行健动力crm，产品销售要亏也难”。