作为大众服务的典型代表KTV行业,KTV商家都将顾客的满意度摆在重中之重。然而顾客却是被宠坏的上帝,他们看不到KTV工作者在高峰时期,为了登记区分各种渠道而来的顾客信息忙得焦头烂额,他们更看不见KTV工作者私底下为了核对账目辛勤的付出,他们只在乎以明面上的速度来评判体验的好坏。
在移动支付渗透到大众衣食住行的当下,相对于传统的POS机刷卡,人们更愿意选择省时省力的移动支付方式,这就好比点外卖,如果半小时之内送不到餐,消费者会开始急躁不安,那么下次就会换别的外卖平台了。
在KTV的消费环境中亦是如此,支持快捷移动支付的商家,显然比只有传统收银方式的商家来得有吸引力得多。因此,要在互联网时代下的KTV行业竞争中提前卡位,是时候想想,除了提供K歌娱乐本身,还能为用户提供什么价值。
移动支付进驻KTV,究竟改变了什么?
互联网时代,5秒钟会发生什么?Youtube上新增了50余个视频;超过1000个iPhone应用被下载;Facebook上更新了超过5万8千条状态,在K米魔云KTV,最多5秒即可让顾客完成消费的动作。而传统的KTV收银方式:数钱、验钞、找零,或刷卡、输密码、等待、核对、签字,高峰期时间平均每个人结账耗时4分钟以上,K米将让这一切的繁琐彻底成为历史。
K米的平台上集成了时下占据大半壁江山的支付服务:支付宝和微信。顾客通过手机扫描商家二维码或收银员扫描顾客手机上的付款码即可完成付款,比传统收银方式快上数十倍!消灭了KTV高峰期收银台前大排长龙的混乱状况。
“滴”一下,收银时间缩短30倍
一边是消费者能够在KTV体验到速度的极致快感,提升他们的满意度,另一边是KTV商家能够从账目管理的焦灼状态中彻底解放。K米让移动支付直通线下管理系统,即便接入多个移动支付平台,也绝不存在搬账困扰。一套系统即可无忧解决全部账目问题:统一收账、统一报表、统一入账,账单清晰明了,而且从根本上杜绝了假币交易的可能,最大程度上降低了KTV的人工投入和运营成本,促进场所甚至KTV行业链的良性发展。
一套系统一本账,省时省事省搬帐
移动支付让KTV消费场景,充满无限可能
互联网时代下,购买方式逐渐由传统化向碎片化转变,支付方式由PC端转到移动端,实现了人们随时随地消费的可能。比如,你无意间看到好友晒的朋友圈照片,她穿的衣服很好看,你立即咨询购买链接下单付款。
在纵情K歌,你突然想起久违的闺蜜聚会,预订包房说唱就唱;你在KTV前台购买套餐,与朋友抢着买单,出手速度快表现出你的诚意满满。
移动支付让KTV运营有的放矢
移动支付使用的对象大多是极具消费能力的优质客户群体。移动支付的运用标志着商家能给客户带来更加优质的服务,而支付方式的改变,也是一种新的营销途径。它将商家和顾客紧密地连接在一起,形成了一张网,网住用户的信息,真正做到“我的顾客我掌握”:商家的宣传、对客户的分析、个人的习惯、消费轨迹,这些曾经零碎的点密密地分布在这张网上,描绘出一张基于消费的个人画像,从而让商家对未来的营销活动精准对焦,及时调整营销策略,有的放矢,增强顾客回流率。
值得一提的是,移动支付作为K米提出的智慧KTV整体解决方案的重要一环,商家通过K米移动支付解决方案,即可打造智慧KTV的O2O闭环,通过K米推出的智慧KTV整体解决方案开启KTV的互联网化,智慧化。实现连接客户,让营销更自主;连接管理,让运营更高效;连接服务,让支撑更有力。最终推动KTV泛娱乐平台建设,让KTV跟上移动互联网时代的大潮,完成KTV的风口转型。
目前,KTV商家如果直接接入支付宝或微信支付的流程相当繁琐:需经过各种材料的层层审批,而K米通过整合终端优势资源,推出极致便捷的移动支付接入方式,让KTV商家在24小时内即可接入两大主流支付宝、微信支付!
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