在“80后”记忆里,KTV是他们青年时代熟悉的娱乐方式。近年来,由于经营模式陈旧、产品类型单一、消费人群狭窄等问题,以歌舞娱乐为代表的传统文化娱乐行业似乎在逐渐式微。在此情况下,创新求变成为其唯一的出路。
辞旧迎新之际,家住北京太阳宫的王奶奶约了一帮好姐妹出来一聚。午饭过后,老姐妹们也赶起了年轻人的时髦,一起到KTV娱乐一把。
“我们有‘夕阳红卡’”,王奶奶笑着举起手中的卡片递给服务员。“夕阳红卡”是温莎KTV推出的消费卡,50岁以上的市民只要凭身份证就可以办理。以北京为例,顾客凭本人身份证,以298元购买“夕阳红卡”可享受三次欢唱。按照每包房平均8人来计算,用“夕阳红卡”消费,人均只需要付12元。
对于王奶奶和她的姐妹们而言,12元就可以K歌一次,十分划算,这也就是相当于一次买菜钱。商家毕竟不是公益机构,不会做赔本的买卖。那么,赢利点到底在哪儿呢?事实上,“夕阳红卡”的消费时段是严格限制在早9点到晚6点之间,也就是KTV通常的“闲置期”。这样一来,可谓一举两得。KTV通过闲置期的再利用,用很低的成本拓展了新的客源。据了解,此项业务每年可为温莎新增数百万元营业收入;老年人则可以用很低的价格享受到高品质的服务,丰富自己的精神生活。
说起推出“夕阳红卡”的初衷,北京温莎大华投资管理有限公司副总裁杨颖介绍,量贩式KTV超过80%的消费都是“80后”和“90后”,但是,年轻用户的心态近年发生了变化。一份调查数据显示,77.3%的年轻用户表示去KTV的频率正在降低,33.9%的用户表示“唱腻了”,47.2%的用户表示有其他娱乐项目。因此,文化娱乐场所必须转型升级,开辟多元盈利途径、改善行业形象。推出“夕阳红卡”就是温莎的一项创新行为,此举的目的不仅是拓宽消费群体、增加盈利途径,同时,也为了改善娱乐场所与周边社区的互动,进而改变整个娱乐行业的形象。
以往,只要一说起KTV,中老年群体就会有“两怕”,一怕场所内存在黄赌毒等不良现象,二怕高消费。通过“夕阳红卡”,让中老年群体走进KTV,感受量贩式KTV的欢唱氛围,改变他们的负面印象。为了达到这一效果,温莎还专门推出了针对老年人的餐饮服务,将茶水和简餐打包在卡里。同时,还联合第三方音乐机构,为老年群体开设免费音乐课堂。事实证明,这些举措深受中老年消费者的欢迎。在北京太阳宫店的白天时段,“夕阳红卡”开房占比为53.81%,北京花园店为54.22%。
纵观市场,对于量贩式KTV而言,由于创新乏力,吸引力降低,行业内已经出现一部分KTV关停并转的现象。想要迎来歌舞娱乐行业又一个春天,创新变革势在必行。拓宽中老年消费群体仅是其创新求变的一个“小招”。
作为KTV的信息系统提供商,“星网视易在产品创新和整合创新方面作出了不少尝试,力图打造智慧KTV和泛娱乐KTV两条业务主线。”福建星网视易信息系统有限公司副总经理欧继福举例说道:借助智能手机普及,推出了在线预订、在线超市等线上系统;引入AR技术,提升消费者娱乐体验,并引入直播技术实现场内外互动;利用KTV联网平台,整合有创作能力的内容方,促进原创音乐发展等。