提起语音交互,尤其是最热的人工智能语音AI助手,相信很多人都不会陌生。从iPhone4的Siri到如今各类智能手机语音助手,再到2014年亚马逊的Echo系列音箱,Google的Google Home系列音箱和微软、三星的产品的出现,尤其是最热的CES上呈现了这么多的智能语音助手和周边的产品来说。不难发现,语音交互是未来智能生活的发展趋势。目前做语音交互的产品如雨后春笋纷纷涌现。尤其是刚刚告别的2017年,用“硝烟四起”来形容17年的语音交互市场恐怕再准确不过。这一年里发生的事情太多,包括2018年初的CES上的谷歌和亚马逊的互怼。 爆点太多且引领着风投、VC们的聚焦。
短短3年,2014年11月发布的亚马逊Echo以3000多万销量拔得头筹,随后音箱市场的“百箱大战”一触即发,战火纷飞可谓让人眼花缭乱应接不暇。
市场被音箱打爆之后,那么下半场的点在哪里?切入的点又在哪里?当所有人都开始追问“智能语音的下半场在哪儿”的时候,苹果历时2年发布了AirPods,内部消息被爆Airpods2为智能耳机,大约会在2018年5月前推向市场。2017年10月Google更是连发7款智能硬件,除了手机笔记本之外,还推出了智能耳机产品 Google Pixel Buds。亚马逊在17年底推出了“Alexa Mobile Accessory Kit”的开发者技能,Alexa开发者可以让 Alexa 通过蓝牙连接在可穿戴产品,如耳机、智能手表、计步器、蓝牙其他便携智能设备等。两大老牌选手+语音交互行业老大纷纷下注,这个到底是不是语音交互的下半场的方向呢?
众所周知,语音作为人类最自然的交流方式,比文字和图像更具天然的优势。公开数据显示,2018 年,30%的人机交互将通过语音完成;2020 年,至少 50%的搜索将是语音搜索。语音交互作为人机交互的重要演进方向,正在逐步深入到我们的日常生活和工作应用中去。
无线化和智能化,是Grand View Research这家研究机构给出的描述,这份报告同时预测了智能耳机市场将在未来七年来爆发性增长,在2022年实现74.8亿美元的行业年收入。美国2016年蓝牙耳机的销售额已经超过非蓝牙耳机、占美国市场销量的54%,苹果强势推出的AirPods虽未公布销售数据、却长期处于供不应求的状态。无线化已被验证,而智能化的趋势,现在看来已经成为了大势(本公众号前几天发文,已经有10几家智能耳机接入了Alexa智能语音控制)
语音交互正在逐渐成为主流:2015年,美国65%的智能手机用户使用语音助手。2016年,Android 20%的搜索任务由语音完成,Siri每周收到20亿次语音控制请求。机构预测,到2020年,语音搜索将在所有搜索中占到50%。服务于三大C端语音交互场景(家居home、汽车car、户外移动on-the-go)之一的智能耳机,确实有潜力成为和AR眼镜、无人驾驶并列的计算平台。
专家认为,下一个语音交互爆点设备需要提供更随身、更私密、更清晰的人机语音交互体验。而相对于手表、车载、音箱等智能硬件载体形态,耳机离人的语言表达和听觉器官更为接近,且更小巧、便携性更强、适用的范围更广泛,尤其在移动场景中是最适合的智能语音助理载体。
在科幻电影《Her》中,男主戴着小巧的无线耳机,不论上下班、逛街,还是去海边,都可以随时与耳机内置的语音助手对话,甚至谈起了恋爱。现实生活中,和语音助手谈恋爱目前是不可能的,但不能否认,小巧的智能无线耳机,确实给外出出行带来了便利。正是瞄准了人们on the go场景下对方便的需求,
2016 年苹果推出Airpods无线耳机,用户通过蓝牙连接手机之后,借助Siri语音交互系统操作手机。近期出门问问推出的小问智能耳机TicPods Free,则将和AirPods在无线智能耳机市场同台竞争。
而国内推出的Vinci智能耳机,作为一款集耳机和播放器于一体的独立设备,甚至不需要连接手机,唤醒语音助手小me后,语音控制实现音乐播放、电话接打、心率查询、收听新闻等服务。语音交互省去了用户手动操作繁琐的步骤,给户外出行带来了便利。
相比智能音箱,智能耳机的利用率或者使用频率更高。听音乐,问新闻,控制智能家居、控制车辆等等,要依托一个固定的环境,从这一点来看,以智能耳机为代表的近场语音产品更个人化。远场语音下,用户总是要保证声源距离,才能完成语音交互,若声源距离较远,音量不够大,那语音识别率将会大受影响。戴在耳朵上的智能耳机,离人的语言器官嘴巴近,当你和耳机进行语音交互的时候,更像是和朋友交谈。这就如同大声嘶喊和两个人窃窃私语。
耳机作为本身就是穿戴中的一种产品,携带方便,决定了它有更多自然的使用场景。以电脑和智能手机为例,当电脑发展成为基础设施走入千家万户,几乎人手一台,用户长时间大规模的使用;后来,几乎兼容电脑的智能手机,扩充了传统手机的使用范围,并且体积轻小携带方便,用户量迅速扩展,人们自然而然的从PC时代迈入智能手机时代。
这个道理参考 AirPods 的崛起之路,我们从中可以发现,无线耳机才是智能语音助手更能广阔发展的平台,这款产品甚至被很多人称赞能「带来幸福感」。它不止是耳机的扩展,而是耳机的进化,让耳机充当起个人助理,健身教练等角色,让耳机具有生命力。而伴随多种传感器的协同配合,戴在耳朵上这个轻便的私人设备,将会在不久的将来充当起连接现实和虚拟世界的重要桥梁。
智能耳机这样私人且私密化很强的产品,无论人们是在上班通勤、户外运动还是在旅行时也能保持更高的使用率,在On-the-go的场景下,人们使用语音进行操作要比打字来的更方便(这个可以参考很多驾驶者聊微信都是用语音了)。而伴随耳机融合越来越多的传感器,它还能够对一些运动数据(比如行走步数)甚至生命体征(比如心率)进行监控,并对应性地提供相应的服务。并且私密性得以保证,不像音箱全家人或者你的室友都在用。智能耳机只属于你,这种特性恰恰是能给人打来惊喜和独特个性的条件,就如同我们每个人自己的手机私人化标签一样,戴上耳机,你的语音助手和其他人都不一样。这是一件令你十分兴奋的事情。