互联网愈加发达,当代社会的年轻人其实更习惯于通过网络交流沟通。居家办公成为是一种时尚,被称之为SOHO一族。其实早在非典时期,国内阿里巴巴就成功开展过一次大规模试验,而现在居家办公因远程视讯技术的进步,可以通过云视频会议应用开展远程的“面对面”沟通协作。目前这种远程居家办公的业务模式,已在国内某大型金融集团被成熟运用,成为未来智能办公新模式。
远程居家模式是基于虚拟桌面技术,以统一平台、集中掌控、分布式家庭办公为特点,以服务和销售相结合、客户长期经营为目标的远程业务模式。基于该大型金融集团3.0互联网金融战略,致力于将这种采用远程居家模式的团队打造成为“保险专家、理财顾问、生活助手”。
南方电讯以先进的云视频会议技术,基于公共互联网、移动互联网为传输媒介,协助该集团完成远程居家系统的部署,助力该集团电销团队真正实现家庭办公远程办公新模式。依托互联网、集团内网,实现集团各门店、电销、网销等工作人员分散的区域进行团队沟通与管理、家庭办公应用以及提升坐席技能培训等多样化业务。
会议功能:
电销和网销团队远程视频沟通和协作管理;
行销人员在家庭进行视频办公协作;
可参加各类宣导视频会议、培训开展;
和集团的视频会议互通;
模式特点:
混合云会管
远程居家办公模式在集团视频会议预约管理系统的基础上进行专属深化开发,以集团视频会议智能会管将集团内网视频会议的私有云和远程居家办公团队所处的互联网公有云进行贯穿管理为工作模式,打造出的最实用的混合运营管控平台。
各自独立,安全可信
考虑到金融机构的安全的特殊性,集团内网视频会议系统与远程居家办公团队互联网公有云视频会议系统进行了独立部署。从硬件层面进行了隔离,实现可信范围内的视频会议互通,保障会议的安全性。
动态运营,弹性伸缩
远程居家办公团队所处的互联网公有云视频会议系统可按需扩容,无限扩展,在内外网管理时,可分层运营管理,最大限度的在视频会议动态运营中节省开支。
保护投资、平滑过渡
远程居家办公系统无缝兼容集团内网会议系统,且互联网坐席可按业务需求分步实施,在不影响现有视频会议使用的情况下,平滑过渡。
一键组会、统一控制
远程居家办公系统完成依托坐席业务流程的应用架构进行设计建设,坐席能够按其业务需要无需预约一键使用和统一会议控制。
4+4+4服务保障
南方电讯为远程居家办公系统提供技术支持、服务支持、会议支持、运营支持等完善的4+4+4全维度标准化的运营服务保障。
未来智能办公时代已经开启
远程居家办公系统投入使用后,运行稳定高效,在满足远程居家办公参与人员的所有业务需求的同时,也提高了团队管理工作效率。稳定、效率、成本的全面体现得到了用户的认可和赞许。
截止2017年中,该集团的远程居家办公已投入1000+坐席在使用,2017年底实现了2000+坐席的正常办公使用。同时,集团到2020年将完成100实体网点、1万坐席的战略规划目标。相信,未来远程居家办公将成长为集团又一主力销售渠道,驱动业务的不断向前发展。
南方电讯以“统一协作”为理念,以高性能、高可用的通信协作产品为基础,提供完整的私有云、公有云、混合云协作解决方案。为行业核心类业务提供开放的API接口,帮助用户以更科学的技术和方法辅助业务增长;为各角色用户提供贴合场景的通信协作服务;从服务、接入、管理、拓展四个维度,帮助用户实现完整灵活的资源配置,降低管理成本,提升业务开展的效率。
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