美团引流、朋友圈引流、二维码引流……
互联网以来,KTV一直在“随波逐流”
接入各种平台以期提升客流
客流固然重要
更重要的是如何运营管理好客流
因为KTV生意90%来自线下老客户
“视易·K米魔云9”
锁定娱乐入口
为KTV注入更多“人”和“情感”的因素
提升用户黏度
让K场“流量“转化成“留量”
锁定顾客流量
打透娱乐系统、用户系统、
管理平台三大系统
让客流成为现金流!
五招
锁定娱乐入口
提升用户黏度
第一招:
主题包厢
深度私人定制
直击高销客户需求
多种娱乐方式冲击下,KTV留客越来越难,留住高销客户更是难上加难。了解客户聚会需求,为客户提供定制化、差异化服务,让留客不再是难事。
魔云9超越顾客和商家所想。
①视易K米让商家化被动为主动,引导客人需求一抓一个准
点歌台首页提供多套主题场景,引导顾客进入包厢后的第一件事情,就是先选择“派对“主题,快速进入聚会氛围。
∆多套主题可选
∆选择主题后,点歌界面的皮肤就会一键切换,自动智能匹配相应的歌单
更深度的私人定制
② “派对场景”多样化,支持DIY
电视端同步呈现开场视频,唱歌时的界面也会与主题相呼应:爱情表白、生日趴、同学会、电音趴……将来还支持KTV运营者或顾客自主上传视频,满足个性化需求。
∆生日派对,开场视频
商家价值
用户一旦选择了“主题包厢“的类型,商家就能在后台精准获取用户聚会的主题。比如生日派对,商家可以及时送上鲜花、蛋糕等惊喜,用“K米商户通”发送祝福,还可以特邀主播小姐姐,为寿星献上生日歌,把客情做到位;更重要的是,能同步推广酒水优惠套餐。
有了差异化、精准化的服务,场所牢抓高销客户、会员客户,手到擒来;也能引入异业资源,合作共赢。
第二招:
视易全景
沉浸式体验佳
环幕更智能,还能做运营
来KTV娱乐,环境很重要,消费者对沉浸式体验的追求越来越强烈,重新装修、换硬件成本太高,三个月顾客就没了新鲜感,怎么破?
魔云9超越顾客和商家所想。
①开机即融合,云端全景素材个个精美
视易投影
ESP1200
投影即开即用,无需运行软件,零秒等待,硬件嵌入式融合让产品更稳定。
为了让顾客的沉浸式体验,能够一直保有新鲜感,视易环幕将不断更新素材,通过云端推送的方式,让商家下载丰富的环幕场景。除了主题/节日素材和本地素材外,还开放平台与第三方合作,提供更多资源。
值得一提的是,视易环幕精心设计的独家素材,更具代入感。
② 创新智能开窗,字幕灵活显示
环幕的功能,除了搭配主题包厢、烘托氛围,更提供商家后台的DIY设计:要几个MV窗口、窗口的大小怎样更美观......
如果不想开窗,又想呈现歌词怎么办?视易环幕给出经典的解决方案:仅在环幕上叠加字幕,保护整体的美感,不破坏沉浸式体验。
③环幕更智能,智能联动点歌系统
环幕与点歌系统智能联动,支持曲种、素材、灯光、场景联动,不同场景自动切换不同风格,放大顾客的娱乐感官刺激。
上传照片DIY照片墙,让整个包厢都充满了私人定制的元素。
④更多互动玩法,顾客惊喜连连
未来,Hi全场等互动游戏,也将支持环幕呈现,让包厢更具互动体验感。
商家价值
用最经济的成本,满足消费者的沉浸式体验,还能不断更新素材,永葆新鲜感;更能DIY设计环幕布局,为场所增添差异化经营的砝码。
未来,环幕将打通K米平台,融合更多增值运营的内容,敬请期待!
第三招:
KTV专属
智能语音AI
免唤醒更贴心
点酒水新通路
智能语音已成为KTV的标配,顾客总是觉得哪里不尽如人意:
∆每次使用总要唤醒、总要等待,太麻烦;
∆呼叫服务无法直接说出需求,还要和服务员面对面沟通……
KTV需要更好的语音服务,让效率与满意度进一步提升。
魔云9超越顾客和商家所想。
①免唤醒呼叫服务,指令直达前台
基于包厢和管理系统的打透,服务员能直接接受顾客的需求:比如,想要色子、杯子,直接说出来,同步服务员就会收到语音和文字的指令,分分钟把物品送到包厢。
②基础播控功能更完善
“小嗨“的语音播控功能,辐射的内容日益丰富:点歌、切歌、转换灯光、联动音响、接收联网合唱等,都不在话下。
③免唤醒直接点酒水
顾客不用呼叫“小嗨”,直接说想要买酒,就会智能推送酒水列表,多页语音切换,大屏扫码买单,非常便捷。
∆魔云9发布会现场,智能语音互动
④配合聚会主题,魔法表情烘托气氛烘托气氛
“小嗨“还能为顾客解锁更多惊喜,比如呼叫“生日快乐”,电视端就会出现生日祝福的魔法表情,配合炒热聚会氛围。
商家价值
免唤醒语音在提升服务效率与满意度的同时,语音点酒水让商家又多了一个推广酒水的新通路,同时还可以将热销套餐置顶首页,增加曝光率;设置满减促销标签,刺激用户主动购买。
第四招:
联网合唱
精准视频社交,让全国KTV包厢联动创收
局限在包厢内的玩法,总让人觉得不带劲、不够刺激,人们渴望陌生人社交带来的新鲜感与娱乐冲动,需要更多交流的快感。如果这个陌生人与自己有共同的爱好,那么互动一定更有趣,更走心。
魔云9超越顾客和商家所想。
联网合唱中的男生
精准
选择
更有
目标
联网合唱中的女生
①告别模糊匹配,让客户自主选择
可以只看男生、只看女生,可以浏览看看他/她唱过什么歌曲(对方包厢的已点列表),选择和你有共同喜欢歌曲的他/她,兴趣相投联网才带劲。
② 送酒送祝福,联网更走心
两个包厢互动的过程中,不但可以发送祝福、发表情、发照片,还可以互相赠送酒水,让联网后的两个包厢真正地互动起来!
∆视易测试小姐姐,与魔云9发布会现场嘉宾互动,扫码赠送红酒
③支持两种方式的视频连接,联网更简单
KTV包厢可以配备C3摄像头同步顾客视频,顾客也可以直接使用K米APP,联网更便捷,玩得更顺畅。
商家价值
全国使用“视易·K米魔云9”的KTV包厢,齐齐联动,顾客在联网的过程中,互相送祝福、刷虚拟物品、赠送酒水,在玩中完全自主地消费,无形中让商家多了一个增值通路,也是一种全新的共赢。
第五招:
主播和你玩
从“和你唱”到“和你玩”
更多互动,更能留客
“主播和你唱”2个月,进驻10万KTV包厢,成为KTV最红的玩法;本次升级“主播和你玩”就是希望,在提升娱乐氛围的同时,能够进一步放大这个功能的经济效应,拉升玩家基数,最终让商家获益,吸引更多的顾客来消费,让“留量”变现。
魔云9超越顾客和商家所想。
顾客
更有
黏度
更多
有趣
互动
主播
①新增电视端互动游戏
玩色子、猜拳、行酒令……主播和客户不仅可以唱歌,还可以玩游戏,配合罚酒、跳舞等游戏惩罚,让K场娱乐不再冷场。
② 主播为用户点歌送祝福
主播送祝福,让朋友倍儿有面子,排场十足。
③ 创新主播服务反馈
顾客和主播连线结束,还能对主播评价和打赏,促进服务品质的不断提升。
商家价值
每个主播都是KTV的专属营销高手,精彩的玩法层出不穷,盘活K场氛围事半功倍;互动过程中,还可以有技巧地促酒水拉业绩,让客户边玩边消费,提升客单价不再是难事。
锁定顾客流量
让客流变现金流
用户个人
成就体系
K歌更有尊享感
沉淀用户数据,助力商家运营
对用户而言,在熟人社交的K歌场景里,更需要拥有尊享感,更需要身份的彰显,更需要体验到身份晋级的快感。
对商家而言,来来往往的顾客那么多,能够留住他们的数据,就意味可以和他们产生更好的互动,更能强化商家的运营,并进行精准化营销,让客流变现。
由“视易·K米魔云9”打造的“用户个人成就体系”,一步到位搞定上述需求。
①让K歌用户拥有身份认证
点歌台、电视端和K米移动端关联,处处透出用户身份,六大段位认证,炫酷的近场特效,让用户有更强的认可感。
∆六大段位 ∆
∆点歌端用户身份展示 ∆
∆电视端用户进场特效 ∆
②打造K歌版王者荣耀,让用户一玩就上瘾
每一次K歌都是一场冲段游戏,六大段位的进阶之旅,让用户的每一次努力都看得见。
∆成绩单炫酷特效 ∆
③歌曲报幕,凸显用户尊享感
风趣的歌单报幕,实现歌曲与个人身份的强关联,给用户惊喜。
商家价值
基于“用户个人成就体系”,视易K米打造的“K歌段位S1赛季”面向全国开放仅两个星期,就取得了骄人的成绩。
顾客如果要冲击最高段位“天王巨星”,就意味着他至少要唱104首歌,来门店消费8次才有机会,无形中增加顾客到店的动力。
商家可以借势营销,抓住高频客户。比如对于已经激活段位的老客户,可以推出“段位专属折扣优惠”活动,根据客户的段位,给予不同程度的折扣优惠。
∆ 段位福利示意 ∆
营销聚合体系
打透三大系统,将客流转成现金流
“视易·K米魔云9”营销聚合体系,联接娱乐前后台,打通消费线上线下,让用户边玩边消费,让商家找准盈利方向,把“留量”吃透,将客流转变为现金流。
点单方式多、增加客人点单频次
娱乐花样多、让客人玩中点酒水
“视易·K米魔云9”掀娱乐风暴