大城之治，千头万绪，重中之重在于解决“民生痛点”，满足百姓诉求。在城市治理方面，东微为北京市民热线服务中心装上快捷键，完全自主研发生产的"东微全媒体融合应用系统”在该中心成功应用，为“民有所呼、我有所应”践行初心、履行使命。
12345市民服务热线前身是“市长电话”，是北京市委市政府设立的民生诉求通道。市委书记蔡奇指出：12345市民服务热线是民生大数据，我们要深入贯彻落实习近平总书记对北京重要讲话精神，强化大抓基层、到一线解决问题的鲜明导向，以“吹哨报到”“接诉即办”为抓手，不断完善工作机制，解决好群众身边的操心事烦心事揪心事，在服务群众中践行初心使命。
东微运用MIDIS分布式系统，从统筹、指挥、管理的角度出发，以高分可视化的方式进行组织与分析运算，将全市分散热线资源全面整合，统一受理诉求并协调、督促诉求办理，解答咨询。
与此同时，指挥大厅的屏幕上，分地域、分类别显示市民投诉内容的数据分析情况，工作人员可以对海量业务信息可视化综合，对信息动态实时掌握，提高总体指挥、决策和管理能力。
一根热线绣花针，穿起民生万根线。在12345市民热线服务中心中，东微全媒体融合应用系统对接各个视频平台，工作人员可以通过调度系统与热线市民进行视频连线，并通过互联网或者专网界面进行简单操作，即可快速高效地同步分享语音、视频及数据文件。
不仅如此，在系统中东微利用分布式KVM坐席管理系统，通过多屏间无缝拼接KVM控制，实现信号的漫游、堆叠、跨屏等功能，解决各席位工作孤立问题，从而达到工作效率的最大化。
完善城市治理只有“进行时”，没有“完成时”，东微将继续发挥排头兵作用，为建设和谐美好之都贡献力量！
关于东微 TENDZONE（东微）是一家集研发、生产、推广、设计、销售及专业咨询服务于一体的专业数字音频企业。TENDZONE（东微）成立以来一直坚持着打造国际一流数字网络音频产品的信念，经过多年不懈努力与行业沉淀现已成为数字音频产业界的领衔企业，是同类产品最具影响力的品牌。
TENDZONE（东微）拥有一支在音频行业领域有着多年研发、设计等方面丰富经验的研发团队，拥有多项核心知识产权和专利技术。凭借其领先的技术和创新的产品，及对客户需求的精确把握，近来来在行业内保持高速增长。在行政中心、商务中心、教育、酒店、商场、娱乐、法庭等行业中均拥有众多客户和成功案例。
TENDZONE（东微）总部位于深圳市南山区国家级科技园，业务及客户已遍及国内各省市自治区及海外，于2011年我们已出口已超过11个国家。随着企业在行业内的迅速发展，公司在北京、上海、广州、成都、西安等地均设有办事处。同时也将继续加大海外市场的推广，扩大美洲、欧洲和中东市场的开发。
TENDZONE（东微）于2012年最新推出的MIDIS多媒体信息分布式交互系统，颠覆了传统音频系统原有的设计搭建流程，将彻底改变现在AV系统的设计理念，引领着一场数字革命。产品还包括：Android网络型数字音频处理平台系列、Dmatrix可配置型数字音频矩阵系列、Smart紧凑型多功能数字音频矩阵系列、DAM小型一体机数字音频处理器系列、AFC反馈消除器、AVC回声消除器、AM全数字自动混音器系列、DA多通道功放系列等。
TENDZONE（东微）企业文化
品牌目标： 数字网络音频产品的引导者!
品牌理念：创新拥抱改变，探知未来，勇于创新，永远领先一步
品牌理念：引领AV系统的发展方向，创造性的提供各种差异化的理想、创新科技产品
品牌价值观：理解客户需要，承担社会责任，提供优质产品
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