应急管理是国家治理体系和治理能力的重要组成部分，承担着防范化解重大安全风险、及时应对处置各类灾害事故的重要职责，担负着保护人民群众生命财产安全和维护社会稳定的重要使命。

突发公共事件具有突发性、复杂性、危害性和高度不确定性等特点，为提高应对突发重大公共事件的能力，确保安全宣传万无一失，山西广播电视台应用世邦应急指挥调度系统向应急管理的专业化、智能化方向发力。

“防”胜于“治”， 安全管控

世邦的应急指挥调度系统，能把可视对讲、应急广播、视频会议、报警求助、监听监视、AI智能识别、指挥调度等系统融为一体。

在日常宣传管理中，总编室将广播电视及报纸的广告纳入监听、监看、监管范畴，对故事广播、老年福频道进行监听监看；实现对音视频资源统一控制、统一调度，统一指挥，对发现隐患及时进行整改，确保安全播出万无一失。通过使用这套系统，极大地提升了电视台应急事件处置效率，以及安全管理水平。

应急广播与指挥，快速处置

常规的公共广播系统，可以满足电视台日常广播与通知提醒的需求，而应急指挥调度系统，在公共广播的基础上，还具备应急广播与应急指挥的功能。

应急广播平台与广播电视台、无线及有线传输覆盖网络等资源能有效对接，实现应急信息在各种广播电视传输渠道的全覆盖。在遇到突发事件时，通过预置的多种场景的应急预案，面向指定区域或全区，一键启动紧急广播预案。同时，还可通过AI网络音视频通讯终端，对广电行政部门进行统一指挥。

系统还可发起对讲、广播及监听监视等操作，快速与前端建立联系。前端求助呼叫时，指挥中心可实时查看地图弹出的现场视频画面，方便值班人员精准定位、快速应对。

全双工可视通话，高效协作

在紧急事件发生后，电视台各方人员的交流，是获取与传递信息、指挥与执行的重要途径。但在交流过程中，由于各方人员不在同一地点，常会出现收集信息困难、多方沟通困难、协作效率低、信息脱节等问题。

借助应急指挥调度系统，电视台各方人员之间能进行直接的通话对讲，或召开远程视频会议，实现高清晰、大音量、即时双向、可视化的沟通，获取更好的跨空间互动体验，从而在处置应急事件中达到顺畅交流、高效协作。

应急指挥调度系统解决方案是世邦结合多年安防研究成果和建设经验，以物联网平台架构为核心开发的集应急预案、音视频指挥调度、高清拾音、融合通讯、业务广播等功能为一体的智能音频解决方案。结合音频大数据、数据结构化等技术实现应急管理水平与调度能力的整体提升。

目前，方案已成熟应用于银行、政府、交通、教育、企业等多行业用户，帮助用户真正实现“应急处置智能化”。