全国已正式进入“两会时间”，政府工作报告指出，要始终把人民放在心中最高位置，为他们办实事。黑龙江省齐齐哈尔市应急指挥中心坚持以人民为中心，携手东微建成以信息化推动应急管理科学化、专业化、智能化、精细化水平的“智慧应急”指挥中心并正式启用，打造为民、利民、人民群众满意信任依赖的生命线。

项目背景

齐齐哈尔市应急管理局是齐齐哈尔市人民政府下设职能部门，主要负责全市应急管理工作，指导各县（市）区、各部门和单位应对安全生产类、自然灾害类等突发事件和综合防灾减灾救灾工作。同时统筹全市应急救援力量建设，负责消防、森林和草原火灾扑救、抗洪抢险、地震和地质灾害救援、生产安全事故救援等专业应急救援力量建设，协调指挥综合性应急救援队伍，组织指导县(市)区及社会应急救援力量建设。

项目痛点及解决方案

痛点分析1

传统运营指挥中心存在弊端， 按键式操作不直观，图像上屏无法预览、拖拽。

解决方案

东微MIDIS分布式交互系统， 提供“全画面多角度图像呈现、全融合多系统平台管理、全场景图像展现“，支持可视化的交互式操作，在控制平台上可实时预览多路信号，同步回显大屏显示内容，操作人员可通过触摸拖拽式操作，达到人机交互功能。不仅如此，操作人员可采用多点触控的方式，实现对信号窗口的放大、缩小、移动、关闭，在控制的同时可实现所见即所得的控制效果。

痛点分析2

指挥中心设置多个职能部门，操作人员无法灵活跨越多个部门进行统一调度，形成“信息孤岛”。

解决方案

东微MIDIS分布式交互系统成功与指挥中心4G单兵、视频融合、通信调度等系统对接，实现指挥中心省、市、县三级指挥调度以及扁平化视频管理调度，实现突发应急事件画面实时上传至市局指挥信息网，同时实现省厅以及各县应急指挥中心互联互通、数据共享，大大提高各部门之前的协作效率。

痛点分析3

突发应急事故时，音频通话沟通内容有限，无法让领导及时掌控事态进展，不利于掌握情报与共同研判。

解决方案

为保证在面对突发应急事故时能及时调动应急救援队伍和相关应急救援物资，提高事故应急反应速度，系统整合了指挥平台多种音视频信号资源，实现可视化指挥调度，运用有线/无线调度、视频监控等手段，提升事故应急处理科学决策水平，及时控制事故事态发展，加快事故处置进程， 降低事故给人民群众带来的生命财产损失。同时利用东微录播系统将现场摄录的视频、音频、电子设备图像信号进行整合同步录制，生成标准化的流媒体文件，为事后分析提供依据，为提升事故应急处理提供有力支撑。

整体完成效果

指挥中心整体稳定无故障，受到各级领导的一致好评。

1.保证了省、市、区县各级应急管理系统与各相关委办局之间各类信息的及时上传下达及通报；

2.增强了全省应急管理部门的动态监管能力；

3.提高了齐齐哈尔市应急指挥中心应对突发事件的应急救援指挥决策能力；

4.提高了行政效率，能有效消除各种隐患，减少重特大事故的发生，提高了相关部门预防和处理突发事件的水平。

东微为齐齐哈尔应急管理局打造了以云计算、5G、AI、物联网、大数据为主体，融合东微分布式交互系统、数字音频系统、智能控制系统、录播系统、视频融合、通信调度等于一体的综合智慧指挥中心，实现了齐齐哈尔市应急管理智慧化、应急指挥决策智能化，全面提升管理局应急管理指挥保障、风险监测预警、智能辅助决策能力。