当下国内疫情反复,消费者对娱乐场所的安全性和服务要求陡增。
而KTV行业重度依赖服务。服务质量的高低,关系着KTV的效益、声誉,甚至生存和发展。
但是,传统KTV线上化程度普遍偏低,人力依赖度高,服务质量难提高,门店运营效率低。
那么,
商家在门店服务升级提效的道路上,该如何破局?
我们推荐传统KTV向移动化收银转型
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【KTV行业定制移动化收银解决方案】
K米移动收银台
助力KTV实现安全服务,便捷高效
满足KTV多场景的消费需求,集成开房、点单、结账、存取酒、券核销、办卡储值、酒水赠送、服务员管理8大功能,适用营销经理、服务员、收银员等不同角色。
01 减少人力,降低成本
用K米移动收银台,替代传统收银台工作,减少对收银员的依赖,降低人力成本。
传统收银模式
高峰期,顾客和服务员挤在收银台,收银人力紧张,门店会考虑增加收银员。
一到淡季,员工闲,又觉得人太多,工资成本倍增。
▼移动收银台服务模式▼
服务员拿着POS机/手机或者PAD就能完成带包开房,推荐套餐、移动点单的工作,有序且高效。
02 简化流程,安全服务
K米移动收银台,改变传统加单服务模式。订单直达管理系统,出品快。服务员少跑一趟,减少人员接触风险,服务更加安全、高效。
传统加单模式
顾客包厢加单,服务员先响应服务,跑一趟包厢点单,再跑一趟超市下单,再送到包厢,加一次单跑三趟。动线长、风险高、效率低。
▼移动收银台服务模式▼
服务员下包厢,直接手持POS机为顾客点单,门店仓库直接出品送到包厢就好。整个流程动线少,减少接触风险的同时效率更高,节省人力。
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