背景语：2025年，正值品牌成立80周年之际，全球音频巨头森海塞尔于香港举行“森海塞尔80周年媒体午餐会”和“2025连接与协作全球路演”（香港站）两场活动，聚焦商务通讯音频解决方案，并呈现办公与教育场景下卓越音频技术的最新演进与未来蓝图。

活动期间，森海塞尔香港及台湾地区商务通讯销售负责人Jessica Wong与森海塞尔亚太区专业音频产品应用技术经理Kenan Phang共同接受了多家专业音频及科技媒体的群访。对话从具体的声学挑战到宏观的生态战略，深入探讨了森海塞尔如何凭借八十年的技术积淀，应对混合办公、智能协作的复杂需求，并在人工智能与软件定义的时代，持续重塑沟通体验。

以下为本次媒体群访的核心内容梳理。

技术为基：从物理挑战到场景化精准解决

当被问及玻璃幕墙会议室带来的音频挑战时，Jessica Wong与Kenan Phang从物理原理与系统设计层面给出了专业解答。他们指出，玻璃表面平滑，易产生强烈反射声，这无疑增加了麦克风拾音与音频系统设计的难度。这一回应揭示了森海塞尔解决方案的出发点：深入理解声音在不同物理环境中的传播规律，并以此为基石进行产品设计与系统优化。

针对商务通讯产品的市场应用，Jessica Wong分享了其在企业与教育领域的广泛实践。从企业的远程会议室，到大学的线上线下混合教学、小组研讨，森海塞尔的解决方案致力于提升“讲师与学生间”及“小组内部间”的双向沟通清晰度与效率，证明了其技术对于促进协作与学习的实际价值。

AI赋能：让会议从“听得见”到“看得清、融得入”

人工智能与会议系统的融合是行业大势所趋。对此，Jessica Wong重点介绍了森海塞尔TC Bars智能音视频一体机的AI功能，如“自动取景”和“人像平铺”。这些功能能自动捕捉与会者画面，无需手动调焦，为远端参与者提供清晰的视觉呈现，实现了音画同步的高效体验。香港轩达资讯在其中型会议室安装两台TC Bar M，不仅音质清楚，画质清晰得如同大家都亲临现场一样，与会人员参与度大幅提升而获得用户广泛认可。

软硬协同与生态共建：超越单一硬件厂商的定位

森海塞尔商务通讯在软件层面构建了智能化的音视频管理生态，通过核心工具实现全流程赋能。森海塞尔空间规划工具作为云端会议室规划助手，用户输入空间参数后，可自动生成设备布局方案，优化声场覆盖并规避声音死角，显著提升会议室的部署效率。Sennheiser Control Cockpit‌作为设备管理中枢，支持远程监控、配置及运维，通过可视化仪表盘实时显示设备状态，简化固件升级、麦克风配对等操作，降低IT管理复杂度。

在构建商务通讯生态系统方面，Jessica Wong明确了森海塞尔“专注音频、开放合作”的定位。她表示，公司将根据具体应用场景和客户需求，选择如Q-SYS、Kramer等领域的领先伙伴进行深度整合，旨在为客户提供多样化、可自由搭配的解决方案，而非封闭的单一路径。

洞察区域差异与深耕垂直需求

针对全球市场差异，Jessica Wong分析指出，欧美客户更看重产品与主流UC平台的认证整合，而亚太及中国市场则对创新速度、一体化便捷性和云端应用有更高要求。森海塞尔已针对这些本地化需求进行策略调整。

在教育这一关键垂直领域，Jessica Wong指出，顶尖高校如香港教育大学最关注设备的极致稳定性和本地化支持能力。森海塞尔凭借可靠的德国工艺与遍布各地的本地技术支持团队，正有力回应了这一核心诉求。

展望未来：专注细分赛道，持续定义体验

回顾商务通讯部门的发展，Jessica Wong表示，自该部门独立运营以来，已取得出色成绩，印证了专注企业及教育客户需求的战略正确性。面对未来，森海塞尔将继续深耕产品设计与技术研发，针对混合协作趋势推出更多前沿产品。

对于会议体验的重新定义，她展望道，未来的方向不仅是提供卓越音质，更是通过如TC Bars这样的集成化产品，打造操作极度友好、音画质一体化的完整会议体验，让技术隐于无形，让沟通自然流畅。

结语：此次媒体对话，清晰地勾勒出森海塞尔商务通讯业务在八十周年新起点的战略图景：森海塞尔以深厚的声学技术为“锚点”，软件创新为“引擎”，开放的生态系统为“航道”，正稳步驶向一个更智能、更集成、更以人为中心的协作通信未来。

面对从物理空间声学难题到数字化融合体验的广泛挑战，森海塞尔展现出的是一种基于技术自信的务实与开放。在“连接与协作”的主题下，这家历史悠久的音频巨头正积极蓄力，旨在成为下一代智能办公与教育空间中，不可或缺的核心体验定义者！