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质量服务篇:品质就是我们的生命力

质量:

  公司一直秉持着品质就是我们的生命,所以在生产过程中不仅严格把关,而且通过完善的检测手段对产品进行检测,确保质量无忧。同时,公司拥有世界著名的德国模拟现场声学设计的EASE4.2先进设备,室内声场调试频谱分析仪,混响计!德国的DAAS,美国的LMS等调试检测系统!我们的质量目标--出厂合格率100%,顾客满意度100%。所有到达客户的产品,我们将进行如下检验:

1、 加速周期测试(Accelerated Life Test)
  这种测试是模仿扬声器在使用时可能会遇到的外界环境,例如:光照、雨天、高温、冰冻等因素。

  ● 浸入水中30分钟;

  ● -29°C冰冻30分钟;

  ● 再浸入水中30分钟;

  ● 54°C高温30分钟。

2、 破坏性测试(Enviromental Testing)
  这种测试是检验扬声器在特殊条件下的使用情况,这包括抗撞度、抗燃性、高负载以及对抵御盐雾和风沙腐蚀的能力。

  ● 风沙测试;

  ● 烟雾测试;

  ● 高负载测试。

3、 SyncomTM电脑测试(Syncom Computer Testing)
  完成以上两种测试后,将进入SyncomTM电脑测试。它是把扬声器单元——通过SyncomTM电脑测试仪,用来检测单元内部是否受到破坏。

 

 

服务:

售前服务
  售前我们会根据客户实际的应用环境和场地情况,充分兼顾您的一系列要求进行系统设计,此过程我们会派专业人员去现场考察。我们有专业资深的设计师为您绘制系统设计平面图、系统连接图、设备配置图等一系列系统工程文件。以更直观、更专业的设计方案及合理化建议为您提供工程指引及工程预算等。
售中服务
  售中,我们会有经验丰富的专业安装队伍,本公司培养的专业、富有经验的安装团队,以最快的速度严格按照设计图纸进行施工,在施工过程中,我们也会有专业的设计师现场指导,及时解决现场可能出现的额问题,也能为您解答任何疑问。安装过程中,我们专注于每一个细节,实现最好的安装效果。
售后服务
  ● 所有的音响设备提供一年免费保修服务 (除麦克风手持咪的外壳和咪芯外.除人为因素损坏外)
  ● 咪芯保修三个月
  ● 在保修期内使用出现的故障,公司在二十四小时内响应,四十八小时内解决问题
  ● 在保修期外,.我公司只收更换损坏的设备的零件材料成本费
  ● 在保修期内每月定期派技术人员到现场检测,维护设备.
  ● 在保修期外, 定期派技术人员到现场检测,维护设备,只收差旅,食宿费(视客户需求而定)
  ● 免费培训贵公司的设备的操作员和技术人员

非保修范围:
  ● 外观及部件人为损坏
  ● 未授权情况下更改系统配置或修改产品以及设备使用不当造成损坏
  ● 由于不可抗拒自然因素造成损坏
服务流程
  ● 产品性能,施工方法介绍 
  ● 现场勘查,度身制定技术方案 
  ● 专业设计工程师对施工队伍作业前指导 
  ● 采用“技术指导管理模式”进行现场技术指导 
  ● 保证承诺使用年限 
  ● 24 小时内随时解答您的疑问
  ● 售后终身维护 
                               服务热线:400-883-7388

 
 
  美术编辑:李洁杰 编辑策划:刘瑞鹏

 东莞市曼臣音响有限公司

地址:东莞市寮步镇金兴路49号

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