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关于爱思创 |
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爱思创电子公司 (Extron Electronics) 全球总部位于美国加州的阿纳海姆市，是一家世界领先的专业视音频系统集成产品的生产商。产品主要包括：视音频控制系统、计算机视频接口、切换器、矩阵切换器、分配放大器、音频放大器、扬声器、双绞线和光纤设备、视频图像解析度转换器、视音频信号处理器、视音频流媒体产品、教室声场系统及高分辨率电缆。我们公司的理念基于以下三个基本要素：服务、支持、解决方案，即S³。正是在这种标准的引导下，Extron 已经成为专业视音频行业内领先的产品及培训服务供应商。
爱思创公司(Extron)是建立在专业诚信的核心价值基础之上的，让客户完全满意则是我们的终极目标。这些承诺充分反映在3个指导原则中：服务(Service)、支持(Support) 及解决方案(Solutions)。
服务(Service)：我们的客户支持团队拥有丰富的知识并且态度友好，他们随时都准备着为您解决有关产品或应用的问题，并能积极提供技术支持和系统建议等帮助。您可以完全信任这支受过专业培训的队伍，我们会提供给您所有需要的资源来支持您，并且帮助您简化系统集成的任务。
支持(Support)：爱思创公司(Extron)秉承教育客户的理念，一贯坚持我们并非仅仅是卖产品给客户。在美国、欧洲和亚洲及中国，我们每年都提供多种培训和教育课程来拓宽您的视音频技术知识，并帮助您紧随高科技和产品发展的步伐。
解决方案(Solutions)：没有合适的产品就没有完整的解决方案。我们提供广泛的创新产品解决方案来满足您任何应用的需求。每样产品都被设计成具有优异性能，高可靠性和高价值的特点，以期达到您的最高期望。
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爱思创电子公司 (Extron Electronics) 全球总部位于美国加州的阿纳海姆市，是一家世界领先的专业视音频系统集成产品的生产商。产品主要包括：视音频控制系统、计算机视频接口、切换器、矩阵切换器、分配放大器、音频放大器、扬声器、双绞线和光纤设备、视频图像解析度转换器、视音频信号处理器、视音频流媒体产品、教室声场系统及高分辨率电缆。近期，我们音响网（audio160）就相关问题采访了爱思创公司的吴总监，以便我们更深一步的了解爱思创电子公司和其产品。以下是采访的全部内容。
音响网（audio160）：吴总监，您好！我们知道爱思创电子公司是一家世界领先的专业视音频系统集成产品的生产商。公司的产品线包括哪些？应用范围是怎样的？
吴总监：Extron提供各种不同的视音频产品，包括切换、分配、控制、信号处理和音频解决方案。Extron的音频产品为视音频音响系统的安装和操作提供了广泛的解决方案。产品包括扬声器、切换器、分配放大器、矩阵切换器、功率放大器和各种信号处理器。许多 Extron 音频产品都采用了专有技术及便捷的特性，为视音频安装者提供了优化的系统设计和集成。通过这些技术，我们专门设计的音频产品能满足专业视音频环境对高性能、 高效率和高可靠性的需求。
音响网（audio160）：据悉，爱思创之前主要是专注视频领域，现在随着产品的扩充，在音频领域也开始发力，为什么会在这个时候加强在音频领域的发展力度呢？目前在音频领域的发展状况如何？
吴总监：Extron根据客户的需求来开发音频产品已经很多年了。早期我们就提供了大型音频矩阵切换器，以作为大型视频切换器的补充。我们还提供了音频分配放大器，而且早在 2001 年，我们就已开始在 MediaLink ® 切换器内集成了第一批的功率放大器。我们设计的这些放大切换器作为投影机切换和放大的一种升级，用于小型会议室内。这标志着我们开始寻求各种方式、通过独特的解决方案来满足我们客户对于音频的需求。
这些解决方案包括我们的 MPA 系列紧凑型 1/4 机架宽的功率放大器，这是 Extron 的创始人兼总裁 Andrew Edwards 在与视音频集成商一起解决放大器的安放问题后得到了灵感。在这种放大器问世之前, 集成商没有合适的产品替代笨重的放大器。MPA 122现在已停产了，取而代之的是节能型MPA 152，它可以放置在投影机上或天花板上，因为它是通过了 UL 2043安全等级的产品。更多最新的产品包括可完全取代吊顶天花板的Flat Field®和SoundField®系列扬声器。这些创新型扬声器通过提供高品质的音频再现使集成商受益，同时还缩短了安装时间。我们的SM 3 SpeedMount™紧凑型表面安装式扬声器采用了独特的两部件安装解决方案，沿用了一贯的快速、便捷的扬声器安装方法，在初装期可以对安装板进行安装和布线，这就允许在最后的视音频安装期将扬声器简单地卡入到位。
功率放大器长期以来一直被视为视音频系统中最大的耗能设备之一。系统设计师也在寻求小功耗的最佳音频放大器。为了满足市场的需要，我们开发了XTRA系列功率放大器，并提供了商业视音频行业首批完整的、通过能源之星 (ENERGY STAR®) 认证的功率放大器系列。另外还开发了DMP 64和DMP 128系列数字音频矩阵处理器。通过 DSP 配置器 (DSP Configurator™) 安装软件来实现数字信号处理，我们独有的固定式结构及灵活的配置方法，简化了复杂的DSP 编程任务。
音频的发展现状为Extron 提供了许多机遇，实现了一家公司就能为我们的客户提供一个完整的解决方案。所有的基础设施产品，从大型的视频分配到音频信号管理和强化，都由我们 Extron 一家制造商来提供，这就使大型项目的协调工作变得更加简单。
音响网（audio160）：从今年开始，爱思创将不再参展InfoComm美国和ISE欧洲视音频集成展。这一调整对你们市场的拓展是否会有不利的影响？为什么会进行这样的调整？
吴总监：我们用于InfoComm美国和ISE展会准备所付诸的大部分努力都将转而投入到Extron的培训和支持上。与其为了短短三天的展会活动我们投入大量的时间和精力，不如用于为您—我们的客户，提供直接效益和支持，从而更好地为您服务。尤其是我们现在正专注于在国内外创建更多的Extron支持和培训机构。
Extron 已在全球范围内拥有20 多个销售和支持办事处，并且承诺在未来的几年内我们将在近 12 个新地点开设办事机构。我们每一个已建的、新建的和计划建立的区域办事处都是一个完整的服务中心，拥有本地的技术支持和培训人员。并且我们在所有的培训机构都增加了 Extron 学院的课程安排。我们的行业在过去几年中发生了显著的变化，需要每一个计费小时都应得到充分、有效的利用。我们增加的设施和人员将会使参加 Extron 的学院课程变得更加容易和方便。我们也通过在欧洲、亚洲和美国主要城市计划的区域活动来推出 Extron 产品。在每个巡展的地点也将举办一次我们知名的 Extron 巡回学院班，配合我们新产品的推出为您带来最新的培训。
音响网（audio160）：一直以来，爱思创在新品的研发方面都是不遗余力的，那么2012年公司推出的新品有哪些？
吴总监：Extron于2012年推出了超过20余种产品。其中的一些亮点产品包括我们最新获奖的XTP 系统，它是灵活、 可靠的信号切换和分配系统，为多种数字和模拟格式提供了一套完整的集成解决方案。XTP 系统的与众不同之处就在于融入到设计中的 Extron 技术，其提供的独特功能和系统可靠性超越了市场上当前的数字解决方案。除了可提高各种数字和模拟视频格式的切换速度外，该系统还提供了多功能的音频分配方式、广泛的控制选项、精简的集成特性和一个综合的系统管理程序。后端设计可以确保系统的操作和功能对用户来说清晰易懂，不论系统有多复杂以及终端之间的距离有多远。
此外，我们最新推出了DTP HDMI 230 HDMI 延长器，它可通过单根 CAT 5 电缆将 HDMI、音频和控制信号传送至230’ 远的距离。DTP HDMI 230 提供了一种经济有效的方式，用于延长带嵌入式多声道音频的 HDMI 信号。远程供电功能使发送器和接收器能够分享一个外置电源，简化了系统的集成。
XPA 4002两通道功率放大器是 Extron XTRA™ 系列的新增产品。该能源之星 (ENERGY STAR®) 认证的功率放大器为低阻抗 70 V 型号。XPA 4002 采用专利的CDRS™（D类波纹抑制）技术，能够提供流畅、纯净的音频波形，大大提高了传统 D 类放大器的信号保真度。XPA 4002 的尺寸是同类放大器的一半大小，可节省机架空间、 产生极少的热量并能够保持对流冷却的状态。
我们最近推出了DMP 128，这款数字音频矩阵处理器具有 Extron ProDSP™、自动混音和输入/输出扩展功能。DMP 128采用了用于会议应用环境的 AEC（回声消除）技术，可防止在近端重现的远端音频作为回声返回到远端，确保远端的与会者能够听到清晰、自然的对话。此外，DMP 128 使用 DSP 的配置方式，可简化混音、路由、会议并达到空间的优化。
我们的 Extron Quantum® HDMI输入和输出卡现在也已供货。这些板卡为Extron 昆腾菁英型（Quantum Elite）拼接墙处理系统增加了 HDMI 连接并符合 HDCP 标准。昆腾预置型（Quantum Connect） 拼接墙处理器也提供符合 HDCP 标准的系统配置。昆腾菁英型（Quantum Elite）和昆腾预置型（Quantum Connect）可在要求严苛的关键任务环境，如公共空间、企业建筑、监控以及指挥和控制中心提供可靠的多画面演示。
DVS 605是我们图像解析度转换器和信号处理器系列的新增产品。DVS 605 设计用于专业的视音频集成环境，这款符合 HDCP 标准的图像解析度转换器提供了高级图像解析度转换引擎和无缝切换。该图像解析度转换器还采用了两种Extron独有技术：EDID 管理器和密钥管理器，可自动地管理 EDID 通信和 HDCP 协议，以用于在 视音频应用环境中可靠的运行。
有两个用于 Apple® iPad® 的最新应用程序 - TouchLink™ iPad 版和 MediaLink® iPad版，它们为房间里TouchLink 触摸屏或 MediaLink 控制器提供了额外的控制点。这样就可以让演示者在房间内的任意位置，通过 Wi-Fi 网络来无线控制视音频系统。这些新的应用程序与 Extron 的 iGVE 应用程序一起，可用于 Apple® iPhone® 或 iPod touch® 产品。iGVE是一款功能强大、操作方便的应用程序，与Extron全局察看器企业版(GVE) 配合使用，允许用户通过iPhone 或 iPod touch 设备有效地管理并控制大型视音频系统安装。
音响网（audio160）：我们都知道爱思创公司的理念是以服务、支持、解决方案为基本要素的，那么在提供服务、支持和解决方案方面你们是如何做的？有哪些成就？
吴总监：Extron 的每款设备都提供了 Extron 产品所特有的的高性能、高可靠性和高价值。每一种产品，从概念到生产，都受到严格的安全检测、可靠性、耐用性和效率测试。只有在产品成功通过视音频行业和 Extron 的特殊测试后才能进行销售。我们还提供辅助设计和调试服务，以帮助集成商生成一个能完全满足他们客户期望的系统。这些服务可验证视音频系统是否可以充分管理所有的系统信号源，并确保我们的产品能够按照事先设计的方式正常运行。
就支持方面来说，Extron 已大大地进行了扩展，从而能更好地为我们的客户服务。我们目前在全球有20 多个培训和产品演示办事处。位于北京的新扩建的办公室及培训中心也即将对外开放。在世界范围内的办事处，包括香港和上海，客户将更容易参加 Extron 的产品演示和培训活动。除了我们熟悉的视音频技术学院和新兴技术学院，我们还开发了专门用于可配置控制系统的 Extron 认证培训。以及 Extron XTP 系统认证计划，它针对我们数字视频产品系列中获奖的 XTP 系统提供了深入的培训。
为了更好地服务中国的客户，我们不断提供本地化的资料，包括中文产品目录和中文网站。我们的产品视频和包含产品资讯的电子邮件通讯也都已被翻译成中文，便于大家能够即时了解到我们产品的最新信息。同时我们还提供中文授课的 Extron 学院课程。
音响网（audio160）：作为爱思创电子公司的市场销售总监，对于公司在中国的发展有什么样的看法？对于今后的发展又是如何规划的？
吴总监：我们正继续扩大在中国市场的“深耕”式发展，争取为我们的客户提供更好的本地化服务和支持。我们还将继续提供更多的本地化市场资料。除了我们现有的上海、香港等多间办事处，新近扩建的北京办事处及培训中心将会使我们北方地区的客户能够更加容易地在他们方便的时间和地点参加我们专业的培训课程并全面地了解我们的产品。目前在上海办事处，我们可为中国市场的客户提供最全面的 Extron 客户服务，包括销售支持、应用工程、培训、视音频系统辅助设计以及产品演示等。
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