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外国烧友Lino Faragi李诺的特色音像店
更新时间:2013-9-10 16:30:40  ( 编辑:温情 )    【 】     手机访问


前言: 在上海西郊远离城市喧嚣的地方,有一家不算大的音响店——翡声音响。其老板Lino Faragi还是个意大利人,他给自己起了个很中式的名字——李诺。

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在上海西郊远离城市喧嚣的地方,有一家不算大的音响店——翡声音响。其老板Lino Faragi还是个意大利人,他给自己起了个很中式的名字——李诺。

          

翡声音响经营的品牌不多,如马田卢根、VTL、音乐丝带、Linn等,在4月的上海音响展上还介绍了新进口的Reference 3A,都是些名气相当大的牌子。李诺说他主要关注一些重要的品牌,然后在这些品牌之间组合出最佳的搭配。他觉得现在的音响店有两种,一种是有很多个品牌,让客人自己挑选产品的大卖场式音响店;一种就是他想经营的,店里包含他自己喜欢的品牌并且把心目中好的搭配介绍给客人。

李诺在1976年开始成为发烧友,在1978年进入音响行业,自那之后就一直没有换过。他觉得自己不算是一个商人,因为他喜欢音响,以兴趣来支持自己的工作,他为此感到很自豪。在2001年,他第一次来到中国,那时候他就很喜欢中国。后来2004年因为工作关系多次往返上海,便喜欢上了这个地方,他也很看好上海的音响行业发展,心想,这里有这么多的意大利美食,为何不能有一家意大利音响店呢。于是在2006年,他便在上海成立了翡声音响。

上海寸土尺金,但李诺还是在西郊找了一个不大不小的地方开店,他说还是喜欢有单独的房间来展示单独的器材,分门别类的展示会更方便,给听者一个更好的欣赏空间。现在店里有四个试听室,其中的三个双声道试听室分别有40m2、25m2、18m2,还有一个大概20m2的多声道家庭影院试听室。

虽然店面面积不小,但李诺一直说自己是小规模经营,因为他想要的是一个与客户之间更近距离交流的氛围。客人来到店里,他们会提供茶点,详细地了解顾客的需要,并且根据喜好来推荐合理的搭配。相对于传统的挑好就买的卖场式交易,李诺更喜欢面对面的沟通,更在意细心周到的售前和售后服务。因为他喜欢音响,也喜欢结交同样热爱音响的朋友,所以一直跟客户保持着良好的关系,有时候老客户还会邀请他上家里作客。在展会的时候也有很多老客户总来跟他聊天,还有一个客户特地从台湾家乡带了一包米和五谷杂粮给他。

           

他记得有一次,有一个老客户介绍过来的新客人,晚上焦急地打电话给他,说他家的器材突然坏掉了,不知道该怎么办。李诺说,那你明天把东西带过来我看看吧。可是客人说不能等,非常着急,李诺便让他马上过来,在晚上九点多的时候帮他修好机器。经常有老客户介绍新客人给他,因为觉得他专业、负责,服务到位,他对此感到非常感谢。

说到对行业现况的看法,他认为中国的音响行业现在还处在发展阶段,随着居民生活水平逐渐提升,人们会追求品牌的知名度和价值,但更多的人富裕起来后,他们会开始寻求品牌实际的品质和其背后的文化,而他正是喜欢与人交流这些事物,也希望可以把这些信息带给所有来店里的客人。


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