同声音响：独树一帜 专心服务 成就优秀品牌--专访广州同声音响设备有限公司总经理曹耀钰。

　　“同声音响连续两年荣膺‘音响灯光行业十大广播会议优秀品牌’。在荣誉的光环下既有压力也有动力，良好的口碑形成后，一定要把口碑和品质延续下去。不论是代理/工程商还是用户，同声都将全力以赴做好服务，这是所有同声人一贯的目标，也是自此至终的承诺。”----曹耀钰

　　同声之始：另辟新径，独树一帜

　　2006年，曹耀钰在某知名音响品牌做品牌推广及策划工作，曾创下半年接下18个百万大单、销售额达3000万的赫赫战果。之后，曹总开始了属于自己的事业，他开始潜心研究音响的生产、研发、销售、服务等经营方法，逐步引进澳大利亚先进音频及传输技术，在行业内提供OEM/ODM合作支持。
　　2009年，备受关注的同声音响公司正式注册成立。同年，团队在曹总的带领下，通过不断创新研发，引进了合资 品牌，并服务于国内各省市领域，自此如鱼得水。

　　沧海横流，方显英雄本色。谈及公司创立之初的险境，曹总在庆幸中有几分“一切尽在掌握”的得意。曹总介绍说，2008年金融危机爆发，不少企业在此次风暴中被无情“淘汰”。这多多少少给正处在品牌筹备期的同声音响带来冲击与影响。当时的曹总敏锐地感觉到：金融危机既是一个挑战也是一个机遇，只要把握好销售和经营方式，实施全新的经营运作方式，把品牌形象树起来，就能在危机面前化挑战为机遇，迈出成功的第一步。
　　在那场危机中，同声音响另辟新径，积极寻找出发展的突破口，与澳大利亚VESIT集团公司携手合作。于是，同声音响掌握了国际领先的音视频、光电传输数字技术，并于2009年成为VESIT品牌中国区推广中心，成为音响行业中独树一帜的企业。
　　同声特色：客户为本，全程呵护
　　从公司创立至今，同声始终把“客户为本，全程呵护”作为公司最鲜明的特色和一种企业文化去传承。曹总介绍说，音响行业服务包括售前服务、售中服务以及售后服务三个环节，期间每个环节都需要企业用心做好跟踪服务。

　　同声音响的特色在于自始至终做到以科技以人为本，全程给予客户以全方位的“呵护”式服务：在售前服务中，同声会充分与客户沟通，复磋经过反商，了解客户需求，展示同声产品的品质控制、产品整合、优质服务等方面特色，并科学地把客户需求与产品特色、工程技术要求最佳契合，为客户寻找一个最适合解决方案，让客户无后顾之忧；在售中服务中，同声敏捷地抓住项目和产品设计等各个环节，不断改善方案，精益求精，为客户提供所有产品的技术支持，把服务做到细节之处。在售后服务中，同声为所有客户做好一个保养以及产品售后服务，从服务范围、服务标准到服务流程一丝不苟，并将这个过程一直持续到客户使用期限到期为止。

　　一语而概括之，就是同声公司要做到让客户“三个百分百满意”，即用优秀专业的产品让客户100%满意，用真诚体贴的服务让客户100%满意 ，用细节精湛的技术让客户100%满意。通过三个“百分百”，一举赢得业界的一致肯定与赞许。

　　2012年、2013年同声音响凭借优质的全程呵护服务连续两年荣膺十大广播会议优秀品牌。

　　“在荣誉的光环下既有压力和也有动力，良好的口碑形成后，一定要把口碑和品质延续下去。不论是卖家还是用户，同声都将全力以赴做好服务，这是所有同声人一贯的目标，也是自此至终的承诺。”曹总语重心长地说。

　　同声力量：人才支撑，技术为先

　　人才是第一生产力。据笔者调查研究，同声音响技术人才涵盖音响行业电子工程专业、网络技术，音频数据传输产品技术等专业技术领域。通过查看该公司人才数据库显示，该公司取得大专文凭的占到90%以上，研究生以及技术支持人才占20%。

　　曹总在与笔者谈起威仕特品牌研发创立时，禁不住打开话匣子，他说，威仕特这个品牌研发包含数字广播、数字会议、厅堂商用/娱乐音响及数字多媒体控制等领域，公司在澳大利亚、香港、广州等地都有研发部门。品牌的开发在行业中是最人性化的产品，研发出来的产品均是以人为本为宗旨，以人的操作简便性及系统稳定性、智能性为研发方向。

　　曹耀钰表示，威仕特品牌在客户中占有一席之地，公司目前做的产品比较多，包括数字广播，数字会议，高端厅堂商用/娱乐音响系统 。目前，公司适应时代发展需求，趋于向网络化、智能化发展，比如网络开机、关机,远程调试,网络升级 .远程集中控制等基本上有所突破，同时在厅堂扩声  方面进行数字化处理，在数字会议，特别是同声翻译/智能表决跟踪系统做的比较全面，务求简洁完善。这些积极转变将使产品更简便，更具智能化，更具人性化。

　　金杯银杯不如客户的口碑。同声人始终认为，一个品牌究竟有没有影响力，最珍贵的就在于客户客观中肯的评价。今后，同声要做的是全力以赴把产品和服务做到最好，希望公司所研发的产品能够引领大家有一个全新的应用体验。
 笔者手记：

　　一枝独秀不是春 百花齐放春满园

　　一个企业中，一两个人强大，但是团队不强大，整个团队就无法形成一种很好的凝聚力，就会制约企业的发展，同声音响需要用团队强大的精神来体现企业的凝聚力与创造力。

　　正如曹耀钰所述“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。同声音响要以敢冲、敢拼的精神来做大做强企业，从而引领行业向更高领域实现跨越式发展。”