企业值得骄傲的不是拥有多少客户，而是拥有多少有创造力的员工！
　　上海谱尔音响设备有限公司自成立以来，全权负责美国CSP专业音响产品在中国大陆的推广以及CSP在东南亚的市场维护工作。以技术为先导，拥有专业的服务团队，经过多年发展，实现了产品进口、经销商配送、终端用户配套设计施工、完善的售后保障等一体化作业。
　　从20多年前的“深圳文化”到今天的“上海谱尔”，伴随着国内专业音响市场的演变，谱尔音响不断适应不断提高，始终站在发展、推广美国专业音响事业的前端。音响网有幸邀请到谱尔音响龚总接受我们的采访，以下是此次的专访内容。

音响网：龚总，您好！谱尔音响发展至今，旗下有哪些主打品牌，这些品牌各自的优势又在哪里？
　　龚总：美国Csp与美国西玛克主要用在KTV、会议、演出、夜总会等方面；最新引进的美国Dj AV主要以线阵产品为主，该产品去年来到国内，立即在《中国梦之声》初选中得到导演们的高度肯定，短短一年多时间，产品已经广泛运用到各种高品质音响系统中；PaulAudio品牌是我们为迎合大众消费推出的系列配套产品，以解决大家在产品选配过程的配套为目的，提高产品使用效率。

音响网：近两年，众多国内音响企业反映市场难做，贵司却依然保持着良好的增长态势，请您简单分析一下现在的音响市场因何难做，而贵司在这种大背景下又是如何做到逆流而上的，请与我们分享下您的经营之道！

龚总：难做是因为有的企业规模大，产品种类多，这样自然就竞争多，如果做单一产品，他所遇到的竞争就少，也就自然不会感觉生意难做。我们目前没有竞争压力，是因为我们还在调整，严格来说我们并没有参与到今天的市场竞争中，我们还在储备我们的管理人才、工程技术人员，我们还在寻找我们在市场中的位置，在等待时机。一旦我们的蓝海策略起航，国内音响市场才会出现真正的竞争，那时市场感觉到的应该不是难做，而是很多企业将无法做。我们现在每年业绩都有所增长，是因为我们的有限数量的客户他们的业绩增长带来的，我们对客户并没有做得更多，是他们依靠自己的努力实现了总量增长，感谢大家！

音响网：俗话说“无规矩不成方圆”，任何行业的发展离不开健康有序的管理，请您对中国音响市场的现状提出您的看法和宝贵建议?

龚总：管理是门很深的学问，马云可以谈管理，因为阿里巴巴的成功！中国音响行业有两种情况：有点规模的公司谈的管理，这种管理其实就是一个文员应该做的事，将它整理出来变成公司管理制度。例如，上下班迟到早退、公司库存及原材料供给、维修配件、客户跟单、差旅费报销等等；另外一些公司只管埋头大干，无视管理的存在。这两种对待管理的态度，其市场执行率几乎一样，生意并不会因为你的管理存在与否而得到或失去，所以中国音响市场本身就是一个无序的市场，在这样的市场中谈管理是没有意义的。管理的核心是对象，不是内容！个人认为国内音响谈管理首先应该先把产品做好，有了好的产品，我们再去谈真正的管理，那个时候建立的“规矩”才能成“方圆”。

音响网：二十年前，您开创了中国音响市场的鼎盛时期，包括94年春晚的应用，现如今，您觉得二十年前的中国音响市场与今天中国的音响市场有何不同，这种变化是好是坏？

龚总：如今的音响市场比二十年前大了很多，用繁荣来形容不为过，国内生产音响的企业比二十年前多了很多，有很多人在这个行业谋生。我们自问：是因为我们掌握了音响核心技术，从而带来新的市场需求？还是因为国内的经济繁荣带动音响行业的蓬勃？我们与二十年前唯一的不同是：过去，我们是盗版国外的技术，今天，我们是正大光明的使用国外二十年前的专利！美国二十年前的音响技术用在今天的国内市场一样好用，例如美国皇冠功放的代表作PB-1，PB-2的专利现在已经不受美国联邦法律保护，高峰CA系列功放现在满大街都是，这些都是非常好的产品，其技术再过20年都不会淘汰。
　　庆幸美国谱尔没在二十年前申请专利，否则今天满大街都是按图施工的谱尔产品。二十年来，国内专业音响对核心技术的掌握还停留在过去的水平，表面上看我们能生产品质不错的功放、DSP处理器、质量不差的话筒等，但作为音响技术的核心产品——音箱，我们还是停留在过去，没有谁能够生产出一款媲美欧美专业音箱的产品，哪怕是二十年前的音箱。如果我们不能掌握核心技术，这种繁荣就是假繁荣，并且会造成社会资源的浪费。

音响网：将品牌Logo印制到音箱的箱体上，也是您在行业的首创，在品牌运作上，您有着非常先进独到的眼光和策略，请您与我们简单分享下如何去做好一个品牌。

龚总：读小学的时候，老师给我们分析文章的中心思想，我学会了！要做好一个品牌不难，首先是产品要真的好，然后就挖掘产品的内涵，也就是写品牌文化，一旦将品牌赋予了深层次的文化底蕴，那就离成功不远了。没有十全十美的产品，消费者已经习惯用批评的眼光购买产品，商家要学会给消费者留有吐槽的空间，例如，我们会告诉用户，我们用于产品维修的人员不到别家公司的十分之一。看起来我们是给了用户批评的理由，但当用户为此吐槽的时候，我们会告诉他：因为我们产品返修率几乎为零。

音响网：音响人才不仅对音响行业的发展非常重要，对音响企业来说，稳定而优秀的人才队伍更是企业生存发展的必要存在。有人说音响行业的跳槽比较严重，因此制约着很多音响企业的发展。但根据多年的接触，我们发现贵司的员工团队都十分稳定，请您简单介绍下贵司的用人之道？
　　龚总：发掘一个好的客户很重要，但培养一个好员工更重要！经销商在全国各地，你很难找到他们，员工就在你身边，培养起来容易很多。很多老板认为是企业解决了员工的就业问题，如果用乞讨与施舍来形容，老板认为是在施舍员工，员工就像是乞丐，双方都找不到感觉，要维持长久自然有问题；反过来如果老板能营造出祈求员工为公司创造财富，员工当自己施舍给企业一点点创造力，这样的氛围下结果就会截然不同。企业值得骄傲的不是拥有多少客户，而是拥有多少有创造力的员工。

音响网：音响行业的销售渠道对企业的发展有着巨大的影响，此时，中国的专业音响企业，在面临着巨大发展机遇的同时，也正遭遇着残酷的挑战。企业业绩的优劣有赖于企业长期、持续、不间断的渠道建设，那么在渠道建设上，贵司是如何与代理商打好长久的配合战？

龚总：国内音响行业先天的发育不良，老板不少，但领袖人物不多，开厂的没有几个知道明天是否还能继续开工，做分销的没几个知道产品要卖给谁？这就是大家挂在嘴边的竞争激烈。负责任的企业要首先解决自身的发展问题，要清楚告诉员工企业为什么会有明天。然而，今天的快餐文化已经不让大家思考这么严肃的问题，赚快钱的思想驱使下，从源头产品生产到产品分销，将技术含量很高的音响生意当普通贸易来做，其结果是，每天都有厂关门，也每天都有新厂开张，关门的抱怨市场竞争残酷，新开的自认为天生我材必有用，如此循环，留给市场的就是一堆堆垃圾货。
　　几乎所有企业都没有解决自身的问题，也就是说，大家都还在探索，从技术到市场。结果，技术我们还没掌握，市场已经给做烂掉了。我们没有看到国内厂家拿出真正好的产品，也没有看到国内厂家在真正讲授专业音响的实用技术，这就是国内专业音响的现状，庆幸的是，我们看到了这些弊端，我们给出了市场渴望的真正好产品，我们给大家真正的实用音响技术，不少的代理商从观望变成了铁杆！我们从来没有感觉有竞争，我们的经销商也没有感觉到真正的竞争，因为我们的产品与技术足足领跑同行好几十年。谱尔就是产品与技术的代表，好产品与过硬的技术就是我们的标签，我们渠道商要的还能是什么呢！

音响网：贵司的产品在会议、KTV、演出等方面都有着非常好的应用，请您与我们分享一下贵司产品在大型赛事上的应用，并且在这些应用上贵司有着怎样的品牌和技术优势？

龚总：我们对品牌有自己的理解，国内音响行业谈品牌只是生意人的噱头，没有核心技术的品牌就是白忙一场。看看中国的C-MARK，推广花费不菲，结果美国C-MARK公司一个声明，中国C-MARK就忙于解释了。
　　今年五月有机会看了周杰伦在北京工人体育场的个人演唱会，尽管演出从音响设备到整体策划都非常精良，但演出音响效果并不理想，这也是目前演出中普遍存在的问题，声音不清晰，人声浑浊，全场只有低音。好器材还要有会用的人，从周董的演唱会就暴露出音响界人才奇缺的问题，这里我们不去评价法国线阵如何，现场没有达到好的效果，责任就在音响设计师身上，这也是目前国内音响技术得不到提高的例子，大家会说，周董演唱会也不过是这样的音响效果，我们的也就差不多。其实不然，国外高水准的演唱会很多，好的设备不少，但在国内能驾驭这些高端设备的音响师还真少见。我们通过先进的DSP电脑技术，让有基本概念的普通音响爱好者，操控一整套复杂的音响系统，并让系统发挥到最佳状态，这就是目前我们正在推广的技术，五分钟的技术培训就能驾驭一场周杰伦演唱会！

　　最后我们给国内音响一点建言，对待一个不成熟的市场，大家既没有自己强有力的核心技术也没超低的成本优势，盲目投资是件很危险的事，美国谱尔目前在国内还只是处在摸索阶段，要知道，20年前的牛刀小试已经颠覆了整个中国音响市场，谱尔对音响技术有着自己多项顶尖技术，从话筒、DSP处理器、功放、音箱，每一个环节都有与众不同的超高性价比产品，欧美品牌由于渠道建设问题，性价比不可能太高，但美国谱尔目前已经在中国投资成立西玛克(上海)音响有限公司，一旦这家公司发力，必将给国内同行带来巨大竞争压力，正如前面说的，可能不是竞争激烈，而是没有机会参与竞争！
　　国内音响会发展，但这样的发展要从最基本的产品做起，做不出一只好音箱，就将规模搞到世界第一大，没有意义，只会增加社会负担，不成熟的产品要销售，只能通过不健康的手段，这对行业发展不利，好大喜功，比人数，起码在专业音响行业是危险的！

　　后记：
　　任何行业的发展都离不开健康有序的管理，不能建立起一套有效的管理机制，就不可能创造出产品的高价值，市场就不可能健康发展。而好的产品代表一个企业的形象，凸显着一个企业的文化与创造力，也会拥有较长的市场生命力。国内音响行业要想在国际上建立不败的品牌传奇，在加强产品开发、注重品质的同时，应开始关注市场的秩序化管理，为音响市场健康、有效的发展贡献出自己的一份力量。