一方面是越来越大的优惠力度和越来越低的单笔消费,另一方面是逐年上升的人力成本、场地租赁费以及价格不菲的版权费,多重夹击下,KTV如何以变应变,杀出血路?
为留客各出新招
根据省文化厅市场处提供的数据,目前全省共有6000余家KTV,2014年新增200余家,实现经营收入140亿元。而记者走访中,KTV则主动想出新招留住顾客。
6月13日,记者来到威美斯KTV,“上海滩”主题包厢怀旧的装修风格吸引了记者。今年,这家KTV迎来了开业以来的第二次大整修,改造新增了8个主题包厢,并且提供为客人量身订做活动的服务。成都威美斯KTV门店经理宋鑫鑫介绍,旺季时KTV每月大约能承接8场派对。
除了和威美斯一样更新改造包厢,欢乐迪成都地区总经理王传云介绍,欢乐迪每家门店还增设了录音棚,为客人提供录音、制作、刻盘等专业服务。
“月亮村每周都会推出10首金曲放在K歌打榜库,每晚客人都会参与擂台式打榜,根据评分颁发冠军奖和参与奖。”月亮村KTV策划经理赖欣表示,除K歌打榜外,KTV也会不定期组织一些户外或公益活动。
竞争加剧倒逼升级换代
“跟5、6年前相比,KTV的利润不可同日而语。”王传云介绍:以欢乐迪为例,单批客人平均消费由500元左右下降至350-400元,而另一方面人力成本越来越高,一家60名员工的门店,一年的人力成本大约增加了40万元。
今年年初,曾经红极一时的钱柜KTV在北京关闭了第三家门店,引起行业唏嘘,在成都,天籁村KTV也渐渐淡出市场,这让业内外掀起了“KTV走向落没”的讨论。
“随着大量量贩式KTV出现,行业竞争加剧,团购普遍,对钱柜这种主打‘中高端’消费群体的企业冲击很大。”王传云分析,钱柜关闭门店与其脱离大众消费市场有一定关系。“年轻人的消费习惯已经发生改变,可一些KTV仍然一成不变,关闭门店是正常现象。”
此外,竞争加剧也让KTV不得不更新升级。“近年来许多社会资金进入KTV行业,蛋糕被切分。”而宋鑫鑫则认为这与中央“八项规定”后公款消费减少有一定关系。“这些原因都让KTV收入下降,倒逼我们升级换代。”
经营还需更专业
KTV如何升级换代?在从业者看来,KTV经营正在向专业化发展。多家KTV负责人都提到一些同行的失败经验,他们认为KTV必须顺应大环境和人们消费习惯的改变而改变,“消费者想要什么我们就提供什么。”
“以前去KTV觉得歌曲全、性价比高就可以了,而现在觉得东西好吃、音响效果好、服务态度好也很重要,为此宁愿选择贵一点的地方。”K歌爱好者“花嘟嘟”说。记者随机采访的一些“90后”则更加看重交互式体验功能,比如手机预定包厢、遥控点歌、唱歌评分、弹幕、录音上传与分享等。
“与其他娱乐行业一样,KTV也面临着行业洗牌和转型升级的问题。”省文化厅市场处王龙表示,从业者可思考如何提升经营品质、拓展经营业务、完善经营管理。“在积极融入‘互联网+’的同时,拓展KTV的社交属性,比如包厢间的线上线下互动,此外还可增加KTV的泛娱乐功能,比如游戏、球赛、电影、演唱会等。”
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