随着社会经济的快速发展,生活水平的日益提高,人们的生活也越来越丰富多彩。社会这个群体,已成为发展潜力不可估量的消费群体。五花八门的娱乐方式层出不穷。去KTV唱歌,已经发展为人们普遍的娱乐活动之一。日益增长的精神文化需求让KTV这一行业市场的前景十分乐观。各个档次的KTV更是如雨后春笋般涌现。KTV也逐渐走进人们的日常生活,占据越来越重要的位置。因此,KTV行业的前景非常广阔,市场的盈利空间也非常巨大。如何在有限的条件下抢夺市场先机,占据一席之地,成为各大KTV商家、器材设备供应商等迫切寻找的答案。
众所周知,在娱乐消费市场的竞争中,参与者应主动积极地调动娱乐因素参与市场竞争,在产品和服务中增加娱乐功能,将产品、服务与娱乐连为一体,是今后谋求经济发展的一个方向和捷径。在KTV未来的战略发展趋势中,无疑要针对以下几点,进行一定的细分,今天小编就为大家分要点提供一些良性的参考和借鉴。
一、塑造品牌竞争力
品牌竞争力是企业核心竞争力的外在表现 ,有不可替代的差异化能力,是企业所独具的能力,是竞争对手不易甚至是无法模仿的;。随着市场经济的发展,使得竞争日益激烈。竞争者逐渐增多,竞争手段更加先进。当市场经历单一的产品竞争、质量竞争、价格竞争、广告竞争等等之后,发现品牌竞争势在必行,市场、企业、消费者对品牌的需求趋于旺盛,品牌竞争力逐渐成为企业的核心竞争力。
二、提高服务质量
将服务作为企业品牌建设的一个重点来抓,努力在尽可能的范围和程度上完善自己的售后服务网络,对KTV服务人员进行规范化培训。提高客户服务的质量,提高客户的满意度,逐步建立起客户对自己品牌的忠诚度。首先,要保证足够的技术力量;其次,各区域售后点、网的建立要全面,便于对各区域范围的辐射,保持服务及时性;再次,售后服务信息要有汇总、调度的中心,便于统一调度。
在KTV经营管理上,应适当引进高端管理人才,构建企业创新运行机制。由于历史的原因,我国一些企业尤其是国有企业仍在企业体制、经营机制、管理模式上带有计划经济时代的烙印,这对品牌竞争力的提高是根本性的制约。品牌竞争力归根结底在于持续不断的创新力,品牌价值的提升、竞争力的提高是在销售、生产、研制、构思的良性循环中实现的。加快企业体制改革,建立现代企业制度,构建企业创新机制是中国品牌提高品牌竞争力走向世界的保证。
四、全面培训员工各方面的素质
品牌的竞争归根到底是人才的竞争,品牌的质量是以人才的质量为保证的。人才是企业自己存在和发展的基石。而以品牌经营理念来激励人才不但会增强企业的人才凝聚力,而且也会提高企业的品牌形象。 “得人心者得天下”这句古老的谚语在今天人力资源的管理和企业的生存发展中仍然是适用的。尤其是在金融危机的背景下,更应该及时做好长远规划,适时吸纳高端复合型人才,并加强人才储备。惟有如此,才能在下一轮的经济繁荣中成长为新的巨头。
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