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| 客户服务 |
| 我们深圳市欧博科技有限公司是依据中华人民共和国法律成立的一家智能公共广播生产厂家。我司集研发、制造公共广播系列设备于一体，公司地点设在深圳市宝安区西乡工业路宏鹏辉工业园A栋6楼 。贵单位在我公司采购的“OBTPA”品牌系列产品，我公司本着“让用户满意、让用户放心”的宗旨，对我公司销售的产品及服务质量作出郑重承诺。
一、开发质量承诺
保证按照设计.合同要求及国家有关规范标准进行研制；
保证对我公司所开发研制的产品及技术服务承担全面质量责 任。
二、产品质量承诺
保证所提供的产品符合国家标准.合同要求及设计制造技术条件的要求，生产出让用户满意的优质产品。
保证对我公司所提供的产品，承担全部质量责任，并实行优质服务。
三.交货服务承诺
保证按合同规定的交货日期交货。
四、技术服务承诺
保证按合同规定的时间向顾客提供所需的技术资料。
保证按客户规定或客户要求，派有经验的技术人员及时到现场进行技术服务。
五、售后服务承诺
保修期间，凡属于产品本身质量引起的故障，由欧博公司对产品进行免费维修或更换配件；
接到用户提出有关产品质量的问题后，保证在一小时内作出相应的解决方案给予答复，及时为用户服务。
我公司人员将定期、不定期的进行走访服务，认真听取用户意见，帮助处理现场出现的问题。
合同中产品从验收合格之日起，保修期为两年，三个月内出现质量问题包换；
保修期满后，供方仍将提供维护/维修服务；
提供7*24小时服务，在接到用户的保修请求后的10分钟内安排专人与用户电话具体联系切丁上门维修事宜），
供方保证所供产品在使用中发生故障时，最迟1个工作日内修复或更换。 |
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服务热线：400-6787-160
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深圳市欧博科技有限公司
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