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贴心服务与资源共享提高用户满意度

“选择线阵列,你会想到什么?”这是广州市声扬电子科技有限公司在为品牌定位时所打出的宣传语。身为了解各品牌的音箱产品,擅长于专业音响系统调试,音箱开发,技术培训的总工程师,曾山向记者坦言,客户最需要什么样的产品?在使用产品后最需要哪些技术支持或者服务?这一系列的问题,对于曾总来说,心如明镜!
在业界,很多用户没有选择声扬品牌之前,曾经面临多重困惑。一些品牌提供产品及时但服务滞后,售后服务跟得上,但技术支持却断层。看似一次小小的“失误”往往会给用户带来不可挽回的损失。

据ZSOUND销售总监黄春萍介绍,作为国产品牌,ZSOUND频频在演出市场上崭露头角,声扬线阵音响在流动演出市场的占有率非常的高,截止到现在单10寸线阵列LA110单个型号国内的销量已经超过6000只,可以理解为ZSOUND在国产品牌流动演出市场的运用率是最高的。2014年的广州车展,就有几十个展位使用我们ZSOUND的喇叭,还有Kenny'G的巡演,内蒙古自治区第十三届运动会开幕式,2013后街男孩巡演广州站,2012南宁国际民歌艺术节等。

“作为演出设备供应商,最大的忧虑是音响系统出现问题时技术解决的滞后,出现类似情况时,ZSOUND能够迅速作出反应,急用户之所急,尤其是为做租赁行业的用户解决了最大的后顾之忧。”内蒙古鸿泰演出器材供应商田福柱在使用了ZSOUND线阵后感言。ZSOUND每年会定期举办演出系统培训班,目的是培训用户操作ZSOUND的系统,使用户能熟悉系统,最有效的运用系统,确保ZSOUND音响系统效果的一致性。

 曾山表示,做品牌不只是让业务打电话去简单的卖产品,而是能够设身处地的真正为客户解决问题,附加相应的技术服务支持,把志同道合的人汇聚在一起,让用户时刻感受到你的与众不同,唯有如此,企业才能在行业中独树一帜!


 广州市声扬电子科技有限公司

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