先歌企业成功打造山东电力客服中心音频扩声系统、智能中控系统，完成了一系列设计、供货、安装和调试的工作。

山东电力集团公司是国家电网公司的全资子公司,坐落于美丽的泉城济南市，致力于规划、建设、运营山东电网，为山东经济社会发展提供安全、可靠、优质电力供应。公司大楼里装饰一新的客服中心分为三个部分：会议室、话务中心、休息室。

会议室面积约80平方米，具有会议、报告、掊训等功能。在此采用了灵活的左右扩声系统布局，每声道均能独立覆盖全场，所有主扩音箱均采用国际知名品牌--美国Community  W2-218全频扬声器。考虑到房间尺寸较长，在观众区的中后场采用了4只Community的D6同轴扬声器作为辅助扬声器。客服中心的孟工评价说：“主扩音箱与辅助音箱在整场均匀度和声音兼容性方面配合得完美无缺。”

话务中心面积约300平米，主要用于接听客户服务信息。扬声器采用Community的D6同轴扬声器均匀覆盖全场。休息室面积约20平米，主要为客服中心人员茶歇时使用，扩声系统采用Community的D6同轴扬声器，主要用于播放背景音乐。

所有扬声器均由先歌企业独家代理的意大利Powersoft M系列功放推动；音频处理部分采用世界著名品牌美国Symerrix 8X8 DSP数字音频处理器来完成，该处理器具有多达300种数字信号处理器模块，能对音频进行全面的处理。

控制部分选用了美国RTI专业控制产品，RTI控制产品功能强大，足以控制任意规模大小和覆盖范围的音响系统。使用的产品包括一台XP-8中控主机和一台T4无线手持控制器。利用中控系统，可以控制许多操作，包括会议室电源时序器、音频处理的音量和调用预设、视频信号切换、DVD播放选曲功能等等。通过编程，中控界面操作简单直观，使用方便。

在系统安装完成后，客户进行了音、视频的应用操作与感受，并对系统效果给予了高度肯定。投入使用后的客服中心成功接待了市领导视查工作，目前设备日以继夜地运行，性能稳定，客户对此非常满意。